Administrative Analyst - Digital Bank

• Oct 2022 - Present

Analista de suporte técnico

• Jun 2019 - Mar 2022

Cliente: Bradesco Seguros Suporte as principais aplicações e sistemas utilizados pela Bradesco Seguros; • Configuração, instalação e suporte as ferramentas disponibilizadas nos terminais; • Avaliação técnica de equipamentos e necessidades solicitadas pelos usuários; • Controle, direcionamento e abertura de chamados para suporte e analise; • Participação na implantação e inovação da Base de Conhecimento, elaboração de procedimento e script inseridos, orientações e esclarecimentos quanto aos processos; • Monitoramento de perfil e acessos a rede corporativa, para liberação, reset e desbloqueios de usuários nos domínios, ferramentas, aplicativos e sistemas; • Configuração de aplicações e navegadores de internet, links e host habilitados para utilização com Java, proxy, adobe flash player e modo de exibição e compatibilidade; • Suporte remoto e utilização das principais aplicações e sistemas, tais como: Citrix Receiver, Terminal Pcomm/Grande Porte, SAP Gui, Sistema SIGS registro de chamados, Power Shell, Avaya Application, VPN, Outlook, Active Directory, Cisco Webex, Cisco Jabber, CMD- Prompt de Comando, entre outros; Show less

Analista de Sistemas

• Sep 2018 - Jun 2019

Prestamos serviço para o cliente C&A, na implantação de um novo sistema que vem sendo desenvolvido e testado. Preparamos todo o processo de desenvolvimento da rotina e procedimento, que as equipes de atendimento iram enfrentar, após Rollout de todas as lojas migradas. Prestamos serviço para o cliente C&A, na implantação de um novo sistema que vem sendo desenvolvido e testado. Preparamos todo o processo de desenvolvimento da rotina e procedimento, que as equipes de atendimento iram enfrentar, após Rollout de todas as lojas migradas.

Analista administrativo de Obras

• Jul 2014 - Sep 2015

Administrativo de Obras

• Jun 2012 - Sep 2013

Almoxarife Master Pleno

• Apr 2011 - Apr 2012