Experience

CAOA LOCADORA

• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Agente de Locação Pleno

  • Mar 2021 - Present



LM Soluções de Mobilidade

• Brazil
• Facilities Services
• 300 - 400 Employee

• Supervisor de Atendimento e Operações

  • Nov 2018 - Feb 2019

  •Treinar e desenvolver pessoas no atendimento de filiais; •Atualizar por meio de reuniões e treinamentos a equipe de subordinados com informações ligadas a execução das rotinas, utilização de novos sistemas e demais práticas ligadas diretamente a atividade de cada integrante; •Realizar KPIs de locação, taxa de ocupação; •Controle de reservas para locações; •Acompanhamento do fluxo financeiro/inadimplência da atividade Rent a Car; •Controle de disponibilidade da frota para aluguel, •Realizar monitoramento diário dos serviços realizados na filial; •Treinar a equipe e esclarecer dúvidas com relação aos conhecimentos necessários para a execução das atividades; •Atendimento aos clientes. Show less



Mister Car Rent a Car

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de loja Pleno

  • Oct 2016 - Oct 2017

  -Supervisionar equipe de atendimento/vendas; -Elaborar planos de ação com foco no atendimento ao cliente e cumprimento de metas; -Elaborar escalas e controle de folgas; -Responsável pela conferência diária dos contratos e documentos. -Relatórios gerenciais contendo dados sobre resultados da equipe de vendas; -Vivência na apresentação de estratégias comerciais com foco no cumprimento de metas; -Responsável por garantir o cumprimento das normas e padrões da empresa. Atuei também como “Inspetor técnico”: -Responsável pelo gerenciamento de fornecedores do grupo; -Controle de qualidade de fornecedores; -Conferência de notas fiscais; -Rotina administrativas. Show less



BK Consultoria

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Recepcionista Bilingue

  • Jul 2015 - Aug 2016

  À serviço da Polícia Federal na área da imigração brasileira no Aeroporto Internacional de Guarulhos/SP. Atuando na área de embarque/desembarque de voos internacionais, atendendo passageiros e realizando a conferencia dos documentos necessários para entrada e saída do país. À serviço da Polícia Federal na área da imigração brasileira no Aeroporto Internacional de Guarulhos/SP. Atuando na área de embarque/desembarque de voos internacionais, atendendo passageiros e realizando a conferencia dos documentos necessários para entrada e saída do país.



Scena Wine Bar and Restaurant

• Darien, Connecticut, Estados Unidos

• Bosboy

  • Feb 2015 - Jun 2015

  Restaurante localizado na cidade de Darien - Connecticut - EUA. Bosboy (auxiliar de garçom) servindo e atendendo os clientes. Morei no exterior (EUA) no período de janeiro/2015 até junho/2015. Restaurante localizado na cidade de Darien - Connecticut - EUA. Bosboy (auxiliar de garçom) servindo e atendendo os clientes. Morei no exterior (EUA) no período de janeiro/2015 até junho/2015.



Visto Pelo Mundo Assessoria

• São Paulo, São Paulo

• Supervisor de atendimento

  • Jan 2014 - Jan 2015

  -Supervisionar equipe de vendas; -Atender/assessorar clientes na obtenção de vistos para viagens, trabalho, estudos, etc; -Elaborar e gerenciar escalas de trabalho; -Responsável por criar planos de ação para o cumprimento de metas; -Elaboração de metas; -Rotinas administrativas, conferência de documentos, contratos; -Ministrar treinamentos. -Supervisionar equipe de vendas; -Atender/assessorar clientes na obtenção de vistos para viagens, trabalho, estudos, etc; -Elaborar e gerenciar escalas de trabalho; -Responsável por criar planos de ação para o cumprimento de metas; -Elaboração de metas; -Rotinas administrativas, conferência de documentos, contratos; -Ministrar treinamentos.