Experience

SDCC Groupe Samir

• Responsable commercial Grands comptes

  • Jan 2018 - Present

  ➢ Garantir le développement de l’activité Commerciale de l’entreprise et maintenir un portefeuille de clients sur mon secteur. ➢ Gérer les contrats Clients, les relations commerciales, les facturations et le suivi des recouvrements correspondants. ➢ Suivre les appels d’offres avec retrait des dossiers de consultation. ➢ Préparer les appels d’offres présentées par l’entreprise. ➢ Assurer des relations de proximité avec les clients en restant à leur écoute et en leur garantissant un excellent niveau de service. ➢ Planifier & animer les séances de formations Clients & Partenaires sur l’activité Lubrifiants. ➢ Réaliser les objectifs de vente mesurés par un mix d’indicateurs de performance. ➢ Assurer la promotion de la marque et des produits de la SDCC dans mon secteur. ➢ Assurer la veille concurrentielle et proposer les mesures adéquates de réajustement garantissant la réalisation des objectifs fixés. ➢ Garantir une veille active sur mon secteur et la remontée d’information de qualité en termes de régularité et de pertinence. ➢ Assurer un reporting hebdomadaire (Activité terrain de la semaine passée, Rapport réunion hebdomadaire avec mes clients, Planning tournées semaine à venir, Faits marquants marché...). Show less



AKYAM GROUP

• United States
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Responsable commercial

  • Nov 2015 - Dec 2018

   Responsable du développement de la stratégie commerciale et marketing en ligne avec les orientations du Groupe.  Suivi et développement des portefeuilles « PME », « Grands Comptes » et « Administration Publique ».  Mise en place de la cellule commerciale : recrutement, formation encadrement et accompagnement terrain.  Développement et Renforcement de l’image de marque des différents produits.  Participation à la mise en œuvre des supports marketing.  Assurer un reporting régulier à la Direction Générale Show less



BESTMARK

• Morocco
• Computer Hardware Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Key Account Manager

  • Jun 2013 - Oct 2015

   La réalisation de la politique commerciale mise en place par la Direction Commerciale  Prospection, prise de rendez-vous, et visite  Identification et caractérisation des comptes clés pour adapter une stratégie d’affaire  Négociation et vente de solutions voix et data à valeur ajoutée  Argumentation et accompagnement du client jusqu’à conclusion de l’opportunité  Assurer l’ouverture de compte pour la clientèle  Gestion et fidélisation du portefeuille existant ainsi que le traitement des différentes réclamations  Analyser mensuellement les principaux KPI afin de définir la meilleure stratégie, pour l’atteinte des objectifs fixés  Recouvrement des impayés clients  Animation des agences Méditel BtoB relevant de mon secteur (8 agences)  Manager et Coacher une équipe d’une vingtaine de commerciaux au Maroc Show less



TENOR DISTRIB

• Chef de produit Marketing / Key Account Manager

  • Nov 2008 - May 2013

  Key Account Manager Senior (Juin. 2011 à Mai 2013)  Développer le portefeuille client PME/GC et assurer la réalisation des objectifs de chiffres d’affaires, la prospection, la construction d’offres mobile, data à valeur ajoutée, et la transformation en vente  Elaboration des propositions techniques et économiques en coordination avec le département OSM et le marketing pour clarifier le besoin du prospect, faire le design de la solution et son pricing ; présenter l’offre avec un consultant avant-vente, et répondre aux remarques et objections du prospect  Coordonner les différents aspects d'achats, commande, livraison et installation en collaboration avec les autres entités.  Animer les agences Inwi entreprises à travers le Maroc afin de réaliser leur chiffre d’affaire convenu.  Communiquer tous les reporting hebdomadaires et mensuels, actions et projections Chef de Produit marketing (Nov. 2008- Mai. 2011)  Identifier les leviers, présents et futurs, de la demande client dans les régions : Identifier les nouveaux besoins, les nouveaux produits, les nouvelles tendances, les nouveaux concepts et les nouveaux services de manière à anticiper les évolutions du marché  Étudier la concurrence et proposer des plans d’action pour l'entreprise  Repérer les segments les plus rentables et proposer les actions de fidélisation ou de relance.  Anticiper les besoins clients et l’évolution du marché, et proposer des solutions adaptées  Maintenir le contact direct avec les équipes dans les régions pour se tenir informé de l’utilisation pratique des produits et leur venir en support (argumentaire de vente et les books produits)  Identifier les différents canaux de vente et les partenaires potentiels  Suivi et analyse des ventes par canal et par produit  Participation à la définition des objectifs à atteindre  Participation à la mise en œuvre du plan et du budget marketing  Suivi du Co-Marketing avec l’opérateur Show less



ANDALOUS sarl

• France
• Restaurants

• Chef de projet

  • Feb 2007 - Oct 2008

   Suivre les projets depuis la phase d'étude jusqu'à la mise en service  Mettre en œuvre une politique de mangement pour optimiser le coût de réalisation des projets tout en respectant les normes de la qualité.  Evaluer l’utilité, la faisabilité des demandes et les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation  Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques  Définir un planning et s’assurer de son respect  Gérer le planning du projet et les ressources techniques  Assurer le reporting projet (avancement et risques)  Gérer les relations techniques et commerciales avec les clients durant les réunions  Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels  Transcrire à l’écrit les demandes  Analyser et évaluer les demandes client  Suivre et contrôler des indicateurs d’avancement physique (métré, heures et coût).  Suivre au quotidien l’avancement des travaux et alimenter des tableaux de bord.  Suivre les sous-traitants  Assister et apporter l’appui technique aux équipes en cas de besoins.  Superviser les projets dès réception de bon de commande approuvé par la direction jusqu'à l'achèvement à la réception du PV de réception du projet par le client Show less