Experience

Ex BBVA Paraguay

• Banking
• 100 - 200 Employee

• Gestor de cuentas

  • Jan 2019 - Present



BBVA

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestor de cuentas

  • Nov 2016 - Nov 2018

  - Manejo y gestión de cartera de clientes - Venta telefónica y personalizada de productos bancarios - Asistencia de reclamos de clientes. - Confección y presentación de informes afines - Actualización de Base de Datos de Clientes - Alta de productos solicitado por clientes. - Análisis Crediticios para ingreso de solicitudes al departamento de Riesgos. - Alta de clientes en el sistema ITGF - Manejo de la Herramienta CRM - Manejo y gestión de cartera de clientes - Venta telefónica y personalizada de productos bancarios - Asistencia de reclamos de clientes. - Confección y presentación de informes afines - Actualización de Base de Datos de Clientes - Alta de productos solicitado por clientes. - Análisis Crediticios para ingreso de solicitudes al departamento de Riesgos. - Alta de clientes en el sistema ITGF - Manejo de la Herramienta CRM



Ex BBVA Paraguay

• Banking
• 100 - 200 Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Oct 2015 - Nov 2016

  - Atención telefónica y personalizada de reclamos varios entre 100 a 150 clientes por semana. - Confección y presentación de informes afines - Actualización de Base de Datos de Clientes - Alta de productos solicitado por clientes. - Análisis Crediticios para ingreso de solicitudes al departamento de Riesgos. - Manejo y generación de los informes comerciales: Informconf, Bancard, Infochek - Alta de clientes en el sistema ITGF - Inventario y custodia de Tarjetas recibidas y destrucción por vencimiento de las mismas. - Manejo y gestión de una cartera de clientes Show less



BBVA

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Oficial operativo

  • Oct 2009 - Dec 2015

  - Responsabilidad y custodia de Archivo de Legajos de clientes - Asistencia y seguimiento de reclamos de clientes - Preparación de legajos de clientes y apertura en el sistema ITGF. - Actualización y carga de datos. - Control y validación de documentos presentados por clientes. - Soporte y apoyo del Gestor Comercial. - Manejo de la herramienta y generación de los informes comerciales: Informconf, Bancard, Infochek - Seguimiento de ventas de vendedores - Presentación de informes afines - Organización y realización de reuniones diarias en caso de ausencia del supervisor Show less



Hola Paraguay SA

• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Asistente contable

  • Nov 2003 - Aug 2008

  - Elaboración del costeo Mensual de mercaderías según procedimientos establecidos- Elaboración resúmenes de saldos de mercaderías para el control y conciliación contable.- Realización de asientos de provisiones de facturas locales e internacionales para posterior pagos a proveedores.- Confeccionar documentos contables de la organización- Realización de planillas de movimientos de teléfonos en comodatos y usados por ventas o cancelaciones.- Controlar entrada de mercaderías a stock (verificación del costo, tipo de cambio (Gs/USs) y fecha de carga.- Registrar el alta de proveedores en el Sistema Platino- Realizar conciliación de Cuentas por pagar, adelantos inventarios y otros.- Elaborar y Archivar los documentos contables- Pago de proveedores en caso de necesidad- Mantener Actualizada las cuentas de los Agentes Autorizados, Clientes y Funcionarios.- Emisión de Recibos de Dinero.- Elaboración de planilla, control y contabilización de los devengamientos y amortizaciones de bienes intangibles de la Organización.- Elaboración de informes mensuales de los gastos e ingresos de efectivo realizados por la Organización.Área de Tesorería.- Organización de los pagos de Impuestos Inmobiliarios y Patentes - Preparación y control del pago mensual por Retenciones de IVA y Renta.- Custodia y control de los Pagarés de Clientes y Funcionarios- Elaboración de órdenes de pago, confección de cheques y realización de transferencias al exterior.- Control de Saldo de Bancos- Realización de transacciones de compra de Dólares con los Bancos.- Confección del comprobante de retención a proveedores.- Realización el cobro por Interconexión a otras operadoras- Caja Auxiliar en fecha de vencimiento de facturas. Show less

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Nov 2003 - Feb 2007

  - Ventas- Atención Personalizada de Clientes.- Cobro de Servicios- Caja – Arqueo y Preparación de depósitos de rendiciones diarias- Seguimientos, Carga de Datos y Gestiones Administrativas- Inventarios Mensuales