Analia Paola Arlubins Flecha
Gestor de cuentas at BBVA Paraguay S.A.- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Ex BBVA Paraguay
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Banking
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100 - 200 Employee
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Gestor de cuentas
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Jan 2019 - Present
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BBVA
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Spain
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Banking
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700 & Above Employee
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Gestor de cuentas
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Nov 2016 - Nov 2018
- Manejo y gestión de cartera de clientes - Venta telefónica y personalizada de productos bancarios - Asistencia de reclamos de clientes. - Confección y presentación de informes afines - Actualización de Base de Datos de Clientes - Alta de productos solicitado por clientes. - Análisis Crediticios para ingreso de solicitudes al departamento de Riesgos. - Alta de clientes en el sistema ITGF - Manejo de la Herramienta CRM - Manejo y gestión de cartera de clientes - Venta telefónica y personalizada de productos bancarios - Asistencia de reclamos de clientes. - Confección y presentación de informes afines - Actualización de Base de Datos de Clientes - Alta de productos solicitado por clientes. - Análisis Crediticios para ingreso de solicitudes al departamento de Riesgos. - Alta de clientes en el sistema ITGF - Manejo de la Herramienta CRM
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Ex BBVA Paraguay
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Banking
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100 - 200 Employee
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Representante del servicio de atención al cliente
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Oct 2015 - Nov 2016
- Atención telefónica y personalizada de reclamos varios entre 100 a 150 clientes por semana. - Confección y presentación de informes afines - Actualización de Base de Datos de Clientes - Alta de productos solicitado por clientes. - Análisis Crediticios para ingreso de solicitudes al departamento de Riesgos. - Manejo y generación de los informes comerciales: Informconf, Bancard, Infochek - Alta de clientes en el sistema ITGF - Inventario y custodia de Tarjetas recibidas y destrucción por vencimiento de las mismas. - Manejo y gestión de una cartera de clientes Show less
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BBVA
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Spain
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Banking
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700 & Above Employee
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Oficial operativo
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Oct 2009 - Dec 2015
- Responsabilidad y custodia de Archivo de Legajos de clientes - Asistencia y seguimiento de reclamos de clientes - Preparación de legajos de clientes y apertura en el sistema ITGF. - Actualización y carga de datos. - Control y validación de documentos presentados por clientes. - Soporte y apoyo del Gestor Comercial. - Manejo de la herramienta y generación de los informes comerciales: Informconf, Bancard, Infochek - Seguimiento de ventas de vendedores - Presentación de informes afines - Organización y realización de reuniones diarias en caso de ausencia del supervisor Show less
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Hola Paraguay SA
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Asistente contable
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Nov 2003 - Aug 2008
- Elaboración del costeo Mensual de mercaderías según procedimientos establecidos- Elaboración resúmenes de saldos de mercaderías para el control y conciliación contable.- Realización de asientos de provisiones de facturas locales e internacionales para posterior pagos a proveedores.- Confeccionar documentos contables de la organización- Realización de planillas de movimientos de teléfonos en comodatos y usados por ventas o cancelaciones.- Controlar entrada de mercaderías a stock (verificación del costo, tipo de cambio (Gs/USs) y fecha de carga.- Registrar el alta de proveedores en el Sistema Platino- Realizar conciliación de Cuentas por pagar, adelantos inventarios y otros.- Elaborar y Archivar los documentos contables- Pago de proveedores en caso de necesidad- Mantener Actualizada las cuentas de los Agentes Autorizados, Clientes y Funcionarios.- Emisión de Recibos de Dinero.- Elaboración de planilla, control y contabilización de los devengamientos y amortizaciones de bienes intangibles de la Organización.- Elaboración de informes mensuales de los gastos e ingresos de efectivo realizados por la Organización.Área de Tesorería.- Organización de los pagos de Impuestos Inmobiliarios y Patentes - Preparación y control del pago mensual por Retenciones de IVA y Renta.- Custodia y control de los Pagarés de Clientes y Funcionarios- Elaboración de órdenes de pago, confección de cheques y realización de transferencias al exterior.- Control de Saldo de Bancos- Realización de transacciones de compra de Dólares con los Bancos.- Confección del comprobante de retención a proveedores.- Realización el cobro por Interconexión a otras operadoras- Caja Auxiliar en fecha de vencimiento de facturas. Show less
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Representante del servicio de atención al cliente
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Nov 2003 - Feb 2007
- Ventas- Atención Personalizada de Clientes.- Cobro de Servicios- Caja – Arqueo y Preparación de depósitos de rendiciones diarias- Seguimientos, Carga de Datos y Gestiones Administrativas- Inventarios Mensuales
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Education
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Universidad Autonoma del Asunción
Licenciatura, Contabilidad