Experience

AxT Responsable

• Argentina
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de operaciones

  • Mar 2020 - Present

  Puesto: Coordinadora de Operaciones Período: Diciembre 2021 - En la actualidad. Tareas principales: - Supervisión de área de desarrollo de fondos. - Supervisión de área de búsqueda y selección de personal. - Control de calidad de donaciones. - Análisis de estadísticas en los equipos de F2F y telemarketing. - Comunicación directa con los clientes (inicio de campañas, objetivos a cumplir, materiales de trabajo, BDD). - Capacitación a las coordinadoras de todas las áreas en AxT Responsable. - Planificación de objetivos y planes de acción. - Planificación de mejoras a realizar en los equipos de fundraising. Puesto: Coordinadora de F2F en vía pública Período: Septiembre 2021 a Febrero 2022 Tareas principales: - Desarrollar las habilidades y técnicas de captación (negociación, manejo de objeciones, resiliencia, tolerancia a la frustración cierre), de los nuevos colaboradores de los equipos de F2F, incentivando el compromiso y trabajo en equipo con el fin de asegurar el cumplimiento los objetivos acordados y propuestos por la organización. - Análisis de estadísticas. - Análisis FODA. - Capacitación y acompañamiento al equipo en vía pública. - Planificación de objetivos y zonas de trabajo. - Control de cobrabilidad y calidad de las donaciones. Puesto: Coordinadora de Telemarketing Período: Marzo 2021 - Septiembre 2021 Principales Tareas: - Capacitación de telemarketing para los integrantes del equipo de campañas telefónicas. - Selección de personal para las campañas de telemarketing. - Armado de bases de datos. - Armado de guiones discursivos. - Feedback y análisis de estadísticas de acuerdo a los logros a concretar propuestos por el cliente. - Coaching motivacional. Puesto: Captadora de fondos - Telemarketer. Período: Marzo 2020 - Marzo 2021 Tareas principales: - Llamados telefónicos para concretar donantes mensuales y upgrades, dependiendo la campaña. - Rebate de Objeciones. - Desarrollo en herramientas de persuasión y los ejes de la heurística. Show less



Fundación Emmanuel

• Argentina
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Team Leader

  • Dec 2018 - Aug 2021

  Puesto: Captadora de donantes Período: Diciembre 2018 - Marzo 2020 - Captación de donantes en vía pública - Cumplimiento de objetivos individuales y grupales - Seguimiento de planilla individual para medir resultados y estadísticas de mi desempeño Puesto: Team Leader F2F Período: Diciembre 2019/Marzo2020 - Liderazgo de equipo en vía pública - Capacitación y motivación para el equipo. - Planificación de potenciales zonas de trabajo, según la métrica de resultado. - Medir estadísticas grupales e individuales de cada captador, tanto a semanal como mensual. - Reporte y planificación de estrategia en conjunto con el coordinador de F2F. Puesto: Team Leader Telemarketing Período: Marzo 2020/Agosto 2021 - Show less



Greenpeace

• Netherlands
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee

• Captadora de donantes en vía pública

  • Jun 2017 - Dec 2018

  Puesto: Captadora de donantes Período: Junio 2017 - Diciembre 2018 - Captación de donantes en vía pública - Cumplimiento de objetivos individuales y grupales - Seguimiento de planilla individual para medir resultados y estadísticas de mi desempeño Puesto: Captadora de donantes Período: Junio 2017 - Diciembre 2018 - Captación de donantes en vía pública - Cumplimiento de objetivos individuales y grupales - Seguimiento de planilla individual para medir resultados y estadísticas de mi desempeño