Assistente de Gente e Gestão

• May 2023 - Present

Triagem e convocação de candidatos por meio da plataforma Gupy; Atuação como Hunter; Análise de currículos; Elaboração de currículo padrão; Agendamentos e realização de entrevistas online e presencial; Agendamento de exame admissional; Envio de Feedback referente os processos seletivos; Alinhamento de perfil junto aos gestores da vaga; Mapeamento de mercado; Onboarding com novos colaboradores; Elaboração de crachás; Preparo de kits de Boas Vindas dos novos colaboradores; Contato com outros departamentos da empresa; Organização das salas de Integração e Entrevistas presenciais; Atuação com vagas de Suporte e Coordenação de TI, assim como vagas administrativas. Atuação com processos nível LATAM (México, Colômbia, Guatemala) hunting, primeiro contato, agendamentos de entrevista e solicitação de documentação. Show less

Caixa de banco - Prime

• Oct 2018 - Apr 2022

Atendimento aos clientes para operações de pagamentos, transferências, emissão de cheque administrativo, pedido de cartões, alterações de senhas, depósitos, confirmações de segurança e demais serviços bancários. Auxílio na área administrativa como cadastramento de chave de segurança, inclusão e alteração de titularidade, inclusão de procuração, digitalização de documentos e organização de documentações internas. Atendimento aos clientes para operações de pagamentos, transferências, emissão de cheque administrativo, pedido de cartões, alterações de senhas, depósitos, confirmações de segurança e demais serviços bancários. Auxílio na área administrativa como cadastramento de chave de segurança, inclusão e alteração de titularidade, inclusão de procuração, digitalização de documentos e organização de documentações internas.

Operador de atendimento ao cliente - SAC

• Aug 2018 - Sep 2018

Operador de atendimento no SAC, recebimento, análise e resolução em reclamações pertinentes à serviços prestados à empresa Prevent Sênior. Entrar em contato com departamentos para entender a veracidade das reclamações e entender o lado tanto da empresa quanto do cliente, auxílio das demais frentes para melhor resolução e dar tratativa positiva para o cliente. Operador de atendimento no SAC, recebimento, análise e resolução em reclamações pertinentes à serviços prestados à empresa Prevent Sênior. Entrar em contato com departamentos para entender a veracidade das reclamações e entender o lado tanto da empresa quanto do cliente, auxílio das demais frentes para melhor resolução e dar tratativa positiva para o cliente.

Agente de relacionamento

• Nov 2017 - Aug 2018

Atendimento inicial ao cliente, passando informações de local, telefone, horário de atendimento. Auxiliando e registrando reclamações e esclarecimento de dúvidas. Atendimento inicial ao cliente, passando informações de local, telefone, horário de atendimento. Auxiliando e registrando reclamações e esclarecimento de dúvidas.

Assistente administrativo

• Dec 2016 - Nov 2017

Assistente administrativo e auxiliar pedagógico. Assistente administrativo e auxiliar pedagógico.

Assistente de prevenção e perdas

• Mar 2016 - Jun 2016

Controle de prevenção e perdas de todos os produtos de cada unidade da Raia e Drogasil. Elaboração de planilhas, contato direto com os gerentes das unidades de todo Brasil Controle de prevenção e perdas de todos os produtos de cada unidade da Raia e Drogasil. Elaboração de planilhas, contato direto com os gerentes das unidades de todo Brasil

Auxiliar administrativa

• Aug 2014 - Jun 2015