Anabel Serrano

at Hawkers Group
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(386) 825-5501
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Greater Murcia Metropolitan Area, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Retail Apparel and Fashion
    • 200 - 300 Employee
      • Mar 2023 - Present

      • Oct 2021 - May 2023

      • Retail Content Marketing• Gestión completa de 80 perfiles de tiendas de España, Portugal e Italia en Google My Business.• Gestión y seguimiento de las acciones de marketing de las 80 tiendas y ópticas. • Encargada de las tareas de comunicación entre tiendas y centros comerciales.• Gestión de los programas de afiliación de Hawkers en AWIN en 11 países (España, Portugal, Italia, Francia, Grecia, Alemania, Reino Unido, México, Colombia, Australia y Estados Unidos)• Tareas de posicionamiento SEO a través de Salesforce.• Colaboración en la creación e implementación de eventos y etiquetas mediante Google Tag Manager que aseguren una buena medición analítica en en canal online. Show less

      • Dec 2017 - Oct 2021

      • Responsable de tienda Hawkers Murcia.• Seguimiento y análisis de los indicadores de rendimiento clave del negocio (KPI´s) y propuesta de medidas para mejorarlos. Elaboración de reports semanales.• Conocimiento exhaustivo del producto de la tienda.• Puesta en marcha de campañas y promociones de la marca.• Control de la imagen de la tienda y los productos mediante Visual Merchandasing.• Mailing, gestiones de logística y control de inventarios.• Establecer objetivos de ventas y proporcionar retroalimentación al equipo de oficinas.• Contratación y formación continua de los empleados de la tienda.• Supervisión del equipo de tienda para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.• Gestión y organización de horarios, vacaciones y tareas administrativas. • Promover y apoyar actividades de venta.• Motivar al equipo para lograr resultados.• Resolución de conflictos de una manera eficiente.• Encargada de la atención y el servicio al clienteProviding the best client experience, advising client across the brand and all product categories.Generate sales opportunities and guide the team to achieve the objective propose. Show less

    • Spain
    • Book and Periodical Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Redacción digital de moda
      • Oct 2016 - Apr 2017

      • Redacción de contenidos semanales para VEIN.ES Y FUET.ES • Edición y redacción a través de Wordpress • RRPP con marcas, medios y personas influyentes • Redacción de contenidos semanales para VEIN.ES Y FUET.ES • Edición y redacción a través de Wordpress • RRPP con marcas, medios y personas influyentes

    • Spain
    • Broadcast Media Production and Distribution
    • 1 - 100 Employee
    • Comunicación Online
      • Jun 2015 - Sep 2015

      •Gestión de redes sociales • Redacción web y edición web • Edición de video • Comunicación corporativa •Gestión de redes sociales • Redacción web y edición web • Edición de video • Comunicación corporativa

Education

  • Edix Educación
    Marketing Digital
    2021 - 2022
  • ThePowerMBA
    The Power Digital Marketing, Marketing
    2019 - 2020
  • Universidad Complutense de Madrid
    CSU, Marketing y Comunicación de Moda y Lujo
    2016 - 2017
  • Università degli Studi di Trieste
    Pubblicità e Comunicazione, Estudios sobre comunicación y medios
    2015 - 2016
  • Universidad de Murcia
    Publicidad y Relaciones Públicas, Comunicación, general
    2012 - 2016

Community

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