Ana Simone
Analista BI at Brandlive- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
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Húngaro Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Python
CoderhouseJun, 2022- Sep, 2024 -
Desarrollo web - Full Stack
Digital mindDec, 2021- Sep, 2024 -
Selección de personal generalista
Manage Resources Recursos HumanosDec, 2021- Sep, 2024 -
Introducción al lenguaje de Programación
EducacionITAug, 2021- Sep, 2024 -
Python (de básico a intermedio)
Eca capacitacionesAug, 2021- Sep, 2024 -
Python - de cero a experto
UdemyAug, 2021- Sep, 2024 -
Wordpress
Digital mindJan, 2021- Sep, 2024
Experience
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Brandlive
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United States
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Analista BI
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Mar 2023 - Present
Diseñar, implementar y optimizar los tableros de Power BI y DataStudio usados por los clientes internos yexternos. Entender los procesos de ELT y ETL para conocer y utilizar las fuentes disponibilizadas por partedel equipo en Google Analytics y BigQuery. Realizar consultas en SQL para crear tablas en BigQuery coninformación relevante para el negocio y la operación. Mejorar continuamente los procesos de visualizaciónde información pensando en las necesidades del usuario final. Automatizar procesos repetitivos de lasáreas, para mejorar la exactitud y precisión de los datos, así como la productividad de los puestos detrabajo de las diferentes áreas Show less
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Analista de customer experience
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Jan 2022 - Mar 2023
Cliente H&M. Generación, preparación, consolidación, análisis y reporte de métricas. Preparación, análisis de NPS / CSAT / DSAT, identificando insights para la marca, con el objetivo de contribuir a mejorar la experiencia del cliente. Realizar el seguimiento de los temas / backlog para asegurar el cumplimento del roadmap definido con la marca en tiempo y forma. Preparación de presentaciones para la marca, en diferentes formatos para apoyar las diferentes reuniones, diarias, semanales, mensuales y cuatrimestrales. Show less
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Cencosud S.A.
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Retail
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700 & Above Employee
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Analista de operaciones
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Apr 2018 - Jan 2022
E-commerce Easy y Blaisten Análisis de casos en instancia legal. Ofrecimientos. E-commerce Blaisten Control de contact center. Reportería de gestiones. Planeamiento y métricas de gestiones según la prioridad requerida. Devoluciones. Capacitación. Implementación de mejoras en el servicio de atención al cliente. Verificaciones de sistema. Atención de clientes internos. E-commerce Easy y Blaisten Análisis de casos en instancia legal. Ofrecimientos. E-commerce Blaisten Control de contact center. Reportería de gestiones. Planeamiento y métricas de gestiones según la prioridad requerida. Devoluciones. Capacitación. Implementación de mejoras en el servicio de atención al cliente. Verificaciones de sistema. Atención de clientes internos.
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Education
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2017 - 2024
Universidad de Buenos Aires
Licenciatura, Psicología
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