Ana Rosa Fernández de la Cruz
Sales Manager at Hard Rock Hotel Madrid- Claim this Profile
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Inglés Full professional proficiency
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Francés Professional working proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Diploma COMM085PO MARKETING Y REPUTACIÓN ON LINE: COMUNIDADES VIRTUALES
nt:FOROct, 2020- Nov, 2024 -
Fundamentos de Marketing Digital
Google ActívateJun, 2020- Nov, 2024 -
Certificado en Protocolo Social, Restauración , Etiqueta e Imagen Personal
Escuela Internacional de Protocolo
Experience
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Hard Rock Hotel Madrid
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Sales Manager
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Jun 2023 - Present
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Hospes Hotels | Infinite Places
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Spain
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Hospitality
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100 - 200 Employee
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Mar 2023 - Jun 2023
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Oct 2019 - Apr 2023
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TheFork España
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Field Sales Hunter
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Jan 2018 - Oct 2019
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Grupo Hotusa
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Spain
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Travel Arrangements
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400 - 500 Employee
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Sales Executive
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Mar 2016 - Jan 2018
-Desarrollo de acciones comerciales de Hotusa Corporate (departamento de servicios corporativos) -Gestión y mantenimiento de la cartera de clientes. -Captación de nuevas cuentas. -Tramitación de las distintas solicitudes de clientes: cotizaciones para eventos y reuniones de empresa,RFP'S, visitas de prospección, tarifas negociadas,acuerdos de colaboración etc. -Representación de Hotusa Corporate en distintos eventos, tanto propios como externos. -Desarrollo de acciones comerciales de Hotusa Corporate (departamento de servicios corporativos) -Gestión y mantenimiento de la cartera de clientes. -Captación de nuevas cuentas. -Tramitación de las distintas solicitudes de clientes: cotizaciones para eventos y reuniones de empresa,RFP'S, visitas de prospección, tarifas negociadas,acuerdos de colaboración etc. -Representación de Hotusa Corporate en distintos eventos, tanto propios como externos.
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Meliá Hotels International
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Spain
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Group and Events Sales Assistant
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Feb 2015 - Jan 2016
▪ Atender las solicitudes de cotización de grupos ( más de 9 habitaciones y/o salas de reunión) de hoteles de la compañía. Estas solicitudes pueden ser realizadas por agencias, empresas, particulares. ▪ Prospección de las solicitudes para conocer las necesidades del cliente y asesorarle para finalmente ofrecerle una propuesta de acuerdo a sus necesidades. ▪ Realizar el seguimiento de las cotizaciones enviadas.Intermediar entre el cliente y el hotel, para bloqueos, confirmaciones y pagos. ▪ Atención de las peticiones posteriores o cambios que puedan surgir en su petición. ▪ Introducción en la base de datos las solicitudes, datos del cliente o empresa, cotizaciones ,seguimientos y toda información que pueda ser de interés. Show less
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Front Desk Receptionist
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Jun 2014 - Jan 2015
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NH Hotel Group
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Spain
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Prácticas
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Apr 2014 - 2014
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Education
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Universidad Complutense de Madrid
Grado en Turismo, Gestión de servicios turísticos y de viajes -
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
Master Tourisme d'affaires, Congrès et Evènementiel (TACE) -
Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D.
Posgrado Especialista en Comunicación, Protocolo y Relaciones Públicas