Ana Rosa Carvalho

Comercial e Novos Negocios at Prime Global Services
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português -
  • Inglês Elementary proficiency

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Mauro Santana

Ana Rosa - profissional de muita energia, responsável ao extremo e simpatia ímpar. Essas características sempre a destacaram no campo das Vendas e Atendimento. Sempre disposta a alcançar suas metas, bem como auxiliar os colegas na empresa. Pude, em várias ocasiões, contar com seu apoio nos trabalhos da Mr. Bey. Com a competência, profissionalismo e simpatia que tem, projeta-se, sem dúvidas, a uma profissional de destaque. É isso aí Aninha, siga crescendo!

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Experience

    • India
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Comercial e Novos Negocios
      • Aug 2019 - Present

      • Prospecção, Pesquisa e seleção de possíveis clientes; • Agendamento, vista e apresentação de projetos Eventos/ Marketing Live ou Viagens de incentivo; • Elaboração de proposta, negociação e fechamento de contratos; • Acompanhamento da execução do evento • Pós vendas, atualizações e renovação de parceria. • Prospecção, Pesquisa e seleção de possíveis clientes; • Agendamento, vista e apresentação de projetos Eventos/ Marketing Live ou Viagens de incentivo; • Elaboração de proposta, negociação e fechamento de contratos; • Acompanhamento da execução do evento • Pós vendas, atualizações e renovação de parceria.

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 300 - 400 Employee
    • Diretora de Projetos
      • Aug 2018 - Jul 2019

      • Estudo de perfil digital e posicinamento digital do cliente; • Elaboração de prosta comercial; • Apresentação de prostosta para fechamento de impacto; • Elaboração de relatório gerencias; • Acompanhamento interno dos processos; • Elaboração de proposta, negociação e fechamento de contratos; • Estudo de perfil digital e posicinamento digital do cliente; • Elaboração de prosta comercial; • Apresentação de prostosta para fechamento de impacto; • Elaboração de relatório gerencias; • Acompanhamento interno dos processos; • Elaboração de proposta, negociação e fechamento de contratos;

    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 100 - 200 Employee
    • Executiva de Contas
      • Jan 2017 - Jul 2018

      -Captar novos possiveis parceiros - Visita a potenciais instituições de ensino com intuito em fechar novas parcerias. - Atualizar demandas de parceiros. - treinamento de atendimento visando sanar possíveis desvios de atendimento. - Implantação de outros produtos da empresas. -Captar novos possiveis parceiros - Visita a potenciais instituições de ensino com intuito em fechar novas parcerias. - Atualizar demandas de parceiros. - treinamento de atendimento visando sanar possíveis desvios de atendimento. - Implantação de outros produtos da empresas.

    • Gerente Comercial
      • Sep 2013 - Dec 2016

    • Representante Comercial
      • Nov 2012 - Aug 2013

      Visita a potenciais fornecedores e credenciando junto ao Projeto CREAVisitas com ênfase no controle de qualidade, levando aos fornecedores:• Mecanismos de avaliação, • Estratégias de atendimento visando sanar possíveis desvios de atendimento,• Alimentar fornecedores de demanda do mercado, trazendo desta forma satisfação e Integração empresarial.

    • Supervisora de vendas
      • Jun 2010 - Sep 2012

      • Visita junto aos clientes com objetivo de supervisionar as ações das vendedoras, identificar oportunidades não aproveitadas, verificar o uso do material de marketing fornecido pela empresa, executar treinamentos,campanhas de vendas, promover pesquisa de satisfação dos clientes, pós-venda e solução de possíveis conflitos; • Elaboração de relatórios de visitas para a coordenação e gerência, com as informações detalhadas de cada visita, apontando possíveis pontos de melhoria no atendimento interno. • Treinar equipe interna de vendas, com intuito de atingir exelência no atendimento aos cliente; • Captação de clientes no mercado de Food Service, visando aumentar a gama de clientes atendidos,e desta forma ampliar o conhecimento trocado com os clientes, trazendo as novas expectativas do mercado a empresa. • Apoio operacional, sempre que nescessário. Show less

    • Consultora de Vendas
      • Jun 2006 - Jun 2010

      • Manutenção a carteira já existente, explorando ao Máximo seu potencial e gerando novos negócios • Captação de clientes no mercado de Food Service, visando aumentar a gama de clientes atendidos,e desta forma ampliar o conhecimento trocado com os clientes, trazendo as novas expectativas do mercado a empresa. • Visitas externas, com intuito de estreitar os laços cliente/fornecedor trazendo dessa forma uma fidelização. • Consultoria via telefone, fornecendo maior suporte e consutoria mesmo a distância. • Implatação do departamento comercial ativo, buscando a uniformisação e a elevanção do padrão de atendimento. • Treinamento de equipe trazendo as novas a filosofia de atendimento Mr Bey. • Apoio operacional, sempre que nescessário. Show less

    • Assistente Comercial
      • Aug 2005 - Mar 2006

      • Coordenação geral de recepção, procurando atingir satisfação total dos clientes internos e externos. • Vendas internas, através de atendimento telefônico e pessoal. • Implantação do serviço de pós-vendas, a fim de atingir a melhoria continua de atendimento aos clientes. • Captação de novos clientes e manutenção daqueles já existentes. • Treinamento de novas equipe de atendimento. • Coordenação geral de recepção, procurando atingir satisfação total dos clientes internos e externos. • Vendas internas, através de atendimento telefônico e pessoal. • Implantação do serviço de pós-vendas, a fim de atingir a melhoria continua de atendimento aos clientes. • Captação de novos clientes e manutenção daqueles já existentes. • Treinamento de novas equipe de atendimento.

    • Recepcionista e Telefonista
      • Sep 2004 - Sep 2005

      • Recepção de clientes, visando o melhor atendimento; • Controle de arquivos e formulários; • Atendimento telefônico, agendamento; • Recebimento de documentação; • Auxilio ao departamento de analise de fichas; • Recepção de clientes, visando o melhor atendimento; • Controle de arquivos e formulários; • Atendimento telefônico, agendamento; • Recebimento de documentação; • Auxilio ao departamento de analise de fichas;

    • Assistente Comercial e Administrativo
      • Oct 2001 - Sep 2004

      • Coordenação geral de recepção, procurando atingir satisfação total dos clientes internos e externos. • Vendas internas, através de atendimento telefônico e pessoal. • Implantação do serviço de pós-vendas, a fim de atingir a melhoria continua de atendimento aos clientes; • Captação de novos clientes e manutenção daqueles já existentes; • Treinamento de novas equipe de atendimento; • Coordenação geral de recepção, procurando atingir satisfação total dos clientes internos e externos. • Vendas internas, através de atendimento telefônico e pessoal. • Implantação do serviço de pós-vendas, a fim de atingir a melhoria continua de atendimento aos clientes; • Captação de novos clientes e manutenção daqueles já existentes; • Treinamento de novas equipe de atendimento;

Education

  • Centro Universitário FIEO
    Técnologia, Gestão Comercial
    2010 - 2012
  • ESPM
    Curso de férias, Vendas

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