Experience

Move On Marcas

• Brazil
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Customer Success

  • Aug 2022 - Present

  Atendimento e suporte ao cliente no processo de registro da marca junto ao INPI, através de análises e pesquisas de viabilidade, com o objetivo de torná-la distintiva e positiva na mente do público consumidor. Elaboração de estratégias com foco em proporcionar a melhor experiência aos clientes, através de análises de dados para melhorias contínuas no processo de atendimento. Atendimento e suporte ao cliente no processo de registro da marca junto ao INPI, através de análises e pesquisas de viabilidade, com o objetivo de torná-la distintiva e positiva na mente do público consumidor. Elaboração de estratégias com foco em proporcionar a melhor experiência aos clientes, através de análises de dados para melhorias contínuas no processo de atendimento.



Rede Assistência Telemedicina

• Analista de Sac

  • Aug 2021 - Jul 2022

  Atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone, com foco no esclarecimento de dúvidas e na resolução de problemas técnicos de um aplicativo de consultas médicas. Atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone, com foco no esclarecimento de dúvidas e na resolução de problemas técnicos de um aplicativo de consultas médicas.



SIGE Cloud

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Oct 2020 - Jan 2021

  Suporte ao cliente empresarial de um software ERP, com foco na resolução de problemas técnicos através de abertura de chamados, acessos remotos e levantamento de dados. Suporte ao cliente empresarial de um software ERP, com foco na resolução de problemas técnicos através de abertura de chamados, acessos remotos e levantamento de dados.



Exact Sales

• Brazil
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Business Development Representative

  • Apr 2019 - Oct 2019

  Prospecção, segmentação e qualificação de novos leads através de busca ativa, com levantamento de dados ricos por meio de contato telefônico ou e-mail, sempre buscando contato direto com decisores ou influenciadores em empresas B2B. Prospecção, segmentação e qualificação de novos leads através de busca ativa, com levantamento de dados ricos por meio de contato telefônico ou e-mail, sempre buscando contato direto com decisores ou influenciadores em empresas B2B.



inFlux English School

• Education Administration Programs
• 500 - 600 Employee

• Consultora de vendas

  • Apr 2017 - Nov 2017

  Responsável pelas questões administrativas, apresentação da escola e da metodologia de ensino, matrícula e rematrícula de alunos, agendamento de aulas extras e recebimento de pagamentos. Responsável pelas questões administrativas, apresentação da escola e da metodologia de ensino, matrícula e rematrícula de alunos, agendamento de aulas extras e recebimento de pagamentos.