Experience

METAS CONDOMÍNIOS & SERVIÇOS

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Assistente de RH

  • Jun 2022 - Present



Activox BPO Solutions

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistente de processos

  • Sep 2018 - Apr 2022

  Atuando na área de benefícios, vale transporte, vale alimentação. Realizava movimentação cadastral inclusão e exclusão de assistência médica e odontológica, convênio farmácia entre outros, através de tratativa de chamados.Tratativa de ponto eletrônico e conhecimento no sistema FPW de ponto.

• Monitor de qualidade

  • Jun 2017 - Aug 2018

  Acompanhamento do atendimento ao cliente realizando escuta das ligações, identificando pontos de melhorias.

• Agente de call center

  • Mar 2016 - Jun 2017

  Atendimento ao cliente interno em célula de Rh virtual.Através de abertura de chamado era solicitado o processo de adesões, exclusões de assistência médica e odontológica, segunda via e análises do Va eVT



Unimed Fortaleza

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Assiste de atendimento

  • 2013 - 2014



Liq

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Nov 2008 - Oct 2012