Experience

AmbientAir Ar condicionado.

• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Dec 2022 - Present

  Principais atividades: Realização de atividades administrativas; Suporte ao gestor e líderes; organização, controle e liberação de EPI's aos funcionários; atendimento a colaboradores via WhatsApp e-mail.; gerenciar e-mails e relatórios; Controle de dados através de planilhas; fornecer suporte a equipe operacional; gerar relatório diários; controlar e criar agenda de atendimento dos técnicos de manutenção; realizar cronograma mensal de atendimento preventivo de manutenção; apoio na área de manutenção gerando e dando baixa nas Oss de serviços; elaboração de orçamentos de serviços; abrangendo o levantamento de quantidades; custo dos materiais, solicitar materiais em falta e manter o estoque atualizado; revisar e organizar documentos físicos e virtual de escritório. Show less



Artenve Engenharia LTDA

• Olaria - Rio de Janeiro

• Assistente administrativo

  • Jun 2022 - Present

  Principais Atividades: : Realizar atendimento e recepcionar clientes do escritório; Atendimento telefônico e transferências de ramais; Apoio administrativo em rotinas do setor, Elaboração de propostas; Organização de documentos; Lançamentos no contas a pagar Realização de atividades administrativas; elaboração e controle de planilhas; Dar apoio à administração de uma empresa em suas tarefas diárias, suporte direto a diretoria e sócios , apoio na área de manutenção e engenharia conforme demanda, atendimento ao cliente e fornecedores, gerenciar e-mails, elaboração de orçamentos de serviços, abrangendo o levantamento de quantidades, custo dos materiais, mão-de-obra e serviços para composição do custo; Cotações de materiais, equipamentos e serviços necessárias à elaboração do orçamento e formação de preços destes, incluindo cálculo de impostos; elaboração e arquivamento de propostas técnicas e comerciais para editais de concorrência pública e/ou privada, arquivamento e organização de documentos em papel, solicitar materiais em falta e manter o estoque, revisar documentos de escritório, como faturas e relatórios. Show less



Espaçolaser

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Assistente de vendas

  • Apr 2022 - Jun 2022

  Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento com o cliente: presencial, telefônico e através de WhatsApp ;Agendamento de sessões, verificação da agenda e confirmação da agenda de procedimento e de avaliação para o dia seguinte; Cadastro de Leads e atualização de dados de clientes no sistema; Auxilio ao cliente para check in e assinatura digital no contrato ;Auxilio ao cliente para manuseio do tablet na recepção; Orienta o cliente sobre formas de pagamento, cancelamento e transferência de unidade; Realiza renegociação de dívida quando necessário; Abertura de chamados para setores administrativos; Organização da recepção e de pasta de fiscalização; Abordagem com o cliente para revenda de pacotes; responsável pelo recebimento de valores e pagamentos com cartão; recebe materiais de abastecimento da unidade, assim como, documentos; Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos. Show less



SH RIO-AMERICA AUTOMACAO E SERVICOS LTDA

• Rio de Janeiro, Brasil

• Assistente administrativo

  • Aug 2021 - Dec 2021

  Principais Atividades: Analisar necessidades dos clientes; Elaboração de orçamentos de serviços, abrangendo o levantamento de quantidades, custo dos materiais, mão-de-obra e serviços para composição do custo; Cotações de materiais, equipamentos e serviços necessárias à elaboração do orçamento e formação de preços destes, incluindo cálculo de impostos; Elaboração de propostas técnicas e comerciais para editais de concorrência pública e/ou privada; Apoio em todas as atividades da área, conforme demanda. Show less



americanas s.a.

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • Feb 2013 - Feb 2021

  Principais Atividades: Toda rotina administrativas, Fechamento Mensal de Tesouraria, Suporte remoto, verificação de redes de comunicação, configuração de computador para vendas na internet, tratamento de incidentes, cadastro e desbloqueio de senhas, atendimento telefônico, consulta de situação de lojas e planilhas em geral. Atendimento as 1622 filiais (Desbloqueio de usuários no SAP, contato com fornecedores de Hardware, Controle de ocorrências através do ARS e 0800net). O 0800net é um software para Gestão de Serviços em Service Desk Help Desk, Serviços ao Cliente e Controle de Atividades entre Departamentos. Show less



CTIS

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Mar 2012 - Jul 2013

  Atendimento a correntistas, não correntistas e funcionários de um banco. Realizando cadastros, formulários de solicitação, abertura de reclamação, esclarecendo todas as dúvidas dos clientes. Atendimento a correntistas, não correntistas e funcionários de um banco. Realizando cadastros, formulários de solicitação, abertura de reclamação, esclarecendo todas as dúvidas dos clientes.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Teleatende

  • Jul 2011 - Jan 2012

  Solicitação de prestador para atendimentos a segurados Sul América. Negociação de valores e verificação da melhor forma de saída para clientes, visando sempre solução rápida e sem problemas para segurados. Solicitação de prestador para atendimentos a segurados Sul América. Negociação de valores e verificação da melhor forma de saída para clientes, visando sempre solução rápida e sem problemas para segurados.



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de relacionamento

  • Apr 2011 - Dec 2011

  Esclarecer dúvidas dos clientes Tim. Realizando retenção do mesmo e fazendo ofertas de planos e aparelhos. Abertura de reclamação e solicitações em geral. Esclarecer dúvidas dos clientes Tim. Realizando retenção do mesmo e fazendo ofertas de planos e aparelhos. Abertura de reclamação e solicitações em geral.



Algar Tech

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Representante de atendimento ao cliente

  • Sep 2010 - Nov 2011

  Utilizando os sistemas SAP e SGD. Atendimento receptivo a clientes Light. Abrindo reclamações, chamados de emergências. Utilizando os sistemas SAP e SGD. Atendimento receptivo a clientes Light. Abrindo reclamações, chamados de emergências.



TIVIT

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Teleatende

  • Feb 2008 - Aug 2010

  Utilizando os sistemas SAP e SGD. Atendimento a clientes Light. Realizando abertura e o encerramento de contratos abrindo reclamações, chamados de emergências. Back Office na agência da própria empresa, entrando em contato com o cliente. Utilizando os sistemas SAP e SGD. Atendimento a clientes Light. Realizando abertura e o encerramento de contratos abrindo reclamações, chamados de emergências. Back Office na agência da própria empresa, entrando em contato com o cliente.