Experience

Centerparts Distribuidora

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de Vendas Canal Interno e Externo

  • Mar 2018 - Present

   Acompanhamento Diário: relatórios de vendas em geral, análise de desempenho do vendedor interno e representante, curva ABC de clientes top 200, controle de rentabilidade abaixo de 33%, relatório de corte de estoque mantendo a média 7%, acompanhamento da agenda de clientes ativos e sazonal em horários e demandas estratégicas, movimentação de carteira de clientes inativos;  Indicadores de performance de vendas novos e antigos vendedores, dentro da meta estipulada;  Desenvolvimento de campanhas motivacionais para os vendedores internos, representantes e clientes, em parceira com os fornecedores;  Participação nos projetos e abertura de filiais, mapeamento da área e captação de novos representantes;  Contratação de vendedores para gerar novos negócios, visando o aumento do faturamento;  Treinamento de sistema e processos de vendas para novos vendedores;  Reuniões diárias com as equipes de vendas, diretrizes do dia;  Gerenciamento de negociações, individuais ou por cotações;  Ticket Médio: aumentar o volume de vendas no cliente ativo, abrir mais carteiras, trazendo novos clientes para empresa e contratar novos vendedores e representantes. Show less



Mecbrindes Indústria e Comércio de Brindes

• Supervisora de Vendas e Relacionamento

  • Jan 2015 - Feb 2018

   Supervisão e suporte à Representantes;  Captação de novos clientes;  Análise de orçamentos;  Lançamento de pedidos e faturamento;  Emissão de nota fiscal;  Acompanhamento – Auditoria de Qualidade;  Acompanhamento – Pós-vendas;  Acompanhamento – Coletas e Entregas;  Manuseio de ferramentas e sistemas: Librawin e Sefaz.  Supervisão e suporte à Representantes;  Captação de novos clientes;  Análise de orçamentos;  Lançamento de pedidos e faturamento;  Emissão de nota fiscal;  Acompanhamento – Auditoria de Qualidade;  Acompanhamento – Pós-vendas;  Acompanhamento – Coletas e Entregas;  Manuseio de ferramentas e sistemas: Librawin e Sefaz.



Proxis

• Brazil
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de Operações Ativo e Receptivo

  • Apr 2002 - Nov 2014

   Supervisão de vendas: captação de matrículas;  Supervisão de atendimento: SAC telefone e e-mail;  Supervisão de atendimento a programas de fidelização;  Relacionamento direto com o cliente;  Gestão de equipes com 90 agentes;  Monitoria e feedbacks;  Avaliação de desempenho do agente;  Relatórios diários de indicadores de atendimento;  Elaboração e apresentação mensal dos resultados;  Criação de campanhas motivacionais;  Seleção de funcionários;  Execução e participação em treinamento operacional;  Manuseio de ferramentas e sistemas: Tephra, Avaya, Talktelecom, Cisco, Sales Force, Zendesk,ADP.  Principais clientes de atuação: Faculdade São Leopoldo Mandic, Eli Lilly, Novartis, Novo Nordisk, Nycomed e Groupon. Show less