Ana Paula Dos Santos

Recepcionista at Clínica Maia
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Assistente Administrativo
    Claro Cursos
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Primeiros Socorros, Prevenção e Combate a Incêndio
    Águia de Fogo Treinamentos
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA
    Escola de Saúde Cejam
    Nov, 2018
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao Cliente com Excelência
    Escola de Saúde Cejam
    Aug, 2018
    - Nov, 2024
  • Fundamentos da Justiça Restaurativa - Escola de Perdão e Reconciliação(ESPERE)
    CDHEP Campo Limpo
    Jun, 2014
    - Nov, 2024
  • XVII Conferência Municipal de Saúde de São Paulo
    Conselho Municipal de Saúde de São Paulo
    Aug, 2013
    - Nov, 2024
  • I Seminário de Qualificação da Atenção Básica - Enfoque no Fortalecimento da Gestão
    Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo
    Oct, 2012
    - Nov, 2024
  • RCP em massa
    CEJAM - Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim - OFICIAL
    Jun, 2012
    - Nov, 2024
  • Momento I
    CEJAM - Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim - OFICIAL
    Nov, 2011
    - Nov, 2024
  • Telemarketing/ Vendas
    Instituto Educacional Carvalho
    Dec, 2009
    - Nov, 2024
  • Iniciação em Serviços Administrativo
    Senai São Paulo
    Feb, 2008
    - Nov, 2024
  • Informática Intermediário
    Microlins
    May, 2006
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • Recepcionista
      • Apr 2022 - Present

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar técnico administrativo
      • Mar 2018 - Aug 2021

      Atendimento aos pacientes em diversos setores, Recepção, Administração, Regulação, SAP.Apoio ao Gerente, RT de Enfermagem nas atividades administrativas da unidade, setores e campanhas de vacinas, realizando o levantamento de dados e lançamento dos indicadores do dia D.Agendamento de consulta local ou regulada, direcionamento dos pacientes para o atendimento, seguindo o fluxos pré-estabelecidos de cada setor, por meio do prontuário eletrônico.Criar, preencher e monitorar planilhas via Excel ou Google drive.Elaboração de documentos de comunicação interno e externo, envios de memorandos e malotes, elaboração e orientação de documentos para solicitação de cópia de prontuários e solicitação de crédito.Preenchimento de solicitação de bilhete especial, no sistemas das empresas responsáveis pela emissão, captação de assinatura do médico.Mediar vagas de urgência junto a CRSSUL via sistema Siga Saúde e Cross e email, manter a supervisão informada sobre a situação do paciente, impressão de autorização, certificar que todos os exames e solicitações estão corretos e enfatizar a importância do comparecimento do paciente ao atendimento.Análise de Dashboard do setor, criar e monitorar estratégias, desde a execução para obter sempre os melhores resultados. Show less

    • Agente Comunitário de Saúde
      • Jun 2011 - Mar 2018

      Reuniões de equipe, visitas domiciliares, preenchimento de planilhas, inspeção domiciliar, orientações sobre prevenção de doenças e reconhece-las no início, sobre o descarte correto de medicamentos, auxilio em grupos comunitários com diversas faixas etárias.Controle e levantamento das necessidades da população.Monitoramento dos indicadores prioritário da área de abrangência.

    • Auxiliar Técnico Administrativo
      • May 2013 - Nov 2013

      Atendimento aos pacientes na recepção do CPH, realizando a abertura de ficha de atendimento, os direcionando aos fluxos de atendimentos, remanejando pacientes de setores, checagem e identificação de leitos e pacientes, montagem de kits de internação, registro de nascimento e óbito, solicitação de transferências de pacientes intra-hospitalar e extra-hospitalar, preenchimentos de indicadores do setor, organização de insumos do setor e administrativos. Atendimento aos pacientes na recepção do CPH, realizando a abertura de ficha de atendimento, os direcionando aos fluxos de atendimentos, remanejando pacientes de setores, checagem e identificação de leitos e pacientes, montagem de kits de internação, registro de nascimento e óbito, solicitação de transferências de pacientes intra-hospitalar e extra-hospitalar, preenchimentos de indicadores do setor, organização de insumos do setor e administrativos.

Education

  • Faculdade Sequencial
    Bacharelado, Enfermagem
    2016 -

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