Experience

FASM - Faculdade Santa Marcelina

• Brazil
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Assistente de secretaria acadêmica

  • Jul 2021 - Present



UNESA

• 1 - 100 Employee

• Auxiliar Acadêmico

  • Dec 2018 - Jan 2021

  Rotinas administrativas em EAD, Home Office, Interface com equipes internas de trabalho, Responder e-mails, Responder solicitações de Alunos, Confeccionar certificados de Monitoria, reserva de salas, Impressões de listas de frequência, Atendimento a tutores e professores, Preparação e acompanhamento dos alunos no ambiente virtual de aprendizagem, atendimento e suporte acadêmico ao aluno, Preparação, monitoramento e checagem de ambientes virtuais de aprendizagem, Publicação ou envio de comunicados no ambiente virtual de aprendizagem, análise de conteúdo programático e histórico de outra IES, grade de cursos, matrículas, mediação de conflitos entre entidade e alunos, negociação, suporte administrativo a supervisão; atender usuários, fornecendo e recebendo informações; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão. Registrar a entrada e saída de documentos; triar, conferir e distribuir documentos; verificar documentos conforme normas, submeter pareceres para apreciação da chefia; classificar documentos, segundo critérios pré-estabelecidos; arquivar documentos conforme procedimentos. Preparar relatórios, formulários e planilhas: Coletar dados; confeccionar organogramas, fluxogramas e cronogramas; elaborar correspondência; dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos. Acompanhar processos administrativos: Verificar prazos estabelecidos; localizar processos; encaminhar protocolos internos; atualizar cadastro; convalidar publicação de atos; expedir ofícios e memorandos. Atender usuários no local ou à distância: Fornecer informações; identificar natureza das solicitações dos usuários e Resoluções Reclame Aqui, Operação do sistema acadêmico. Show less



Universidade Cidade de São Paulo

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Assistente de Coordenação.

  • Mar 2018 - Sep 2018

  Responder e-mais, Responder solicitações de Alunos, Confeccionar certificados de Monitoria, reserva de salas, Impressões de listas de frequência, Atendimento a professores e Mestres. Análise de externo, atendimento geral, análise de conteúdo programático e histórico de outra IES, grade de cursos, matrículas, mediação de conflitos entre entidade e alunos, negociação, suporte administrativo a supervisão; atender usuários, fornecendo e recebendo informações; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; executar serviços áreas de escritório. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão. Registrar a entrada e saída de documentos; triar, conferir e distribuir documentos; verificar documentos conforme normas, submeter pareceres para apreciação da chefia; classificar documentos, segundo critérios pré-estabelecidos; arquivar documentos conforme procedimentos. Preparar relatórios, formulários e planilhas: Coletar dados; confeccionar organogramas, fluxogramas e cronogramas; elaborar correspondência; dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos. Acompanhar processos administrativos: Verificar prazos estabelecidos; localizar processos; encaminhar protocolos internos; atualizar cadastro; convalidar publicação de atos; expedir ofícios e memorandos. Atender usuários no local ou à distância: Fornecer informações; identificar natureza das solicitações dos usuários. Show less



Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Analista de Relacionamento Trainee

  • Oct 2014 - Oct 2017

  Analista curricular Jr. - Análise de externo, atendimento geral, análise de conteúdo programático e histórico de outra IES, grade de cursos, matrículas, mediação de conflitos entre entidade e alunos, negociação, suporte administrativo e técnico; atender usuários, fornecendo e recebendo informações; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; executar serviços áreas de escritório. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão. Registrar a entrada e saída de documentos; triar, conferir e distribuir documentos; verificar documentos conforme normas, submeter pareceres para apreciação da chefia; classificar documentos, segundo critérios pré-estabelecidos; arquivar documentos conforme procedimentos. Preparar relatórios, formulários e planilhas: Coletar dados; confeccionar organogramas, fluxogramas e cronogramas; elaborar correspondência; dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos. Acompanhar processos administrativos: Verificar prazos estabelecidos; localizar processos; encaminhar protocolos internos; atualizar cadastro; convalidar publicação de atos; expedir ofícios e memorandos. Atender usuários no local ou à distância: Fornecer informações; identificar natureza das solicitações dos usuários. Show less