Ana Paola Carrión
Jefe de Recepcion at Sheraton Guayaquil Hotel- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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Emprendiendo en Turismo
Ministerio de TurismoMay, 2021- Nov, 2024 -
Estrategias de Marketing Turístico
Ministerio de TurismoMay, 2021- Nov, 2024 -
Manejo de Redes Sociales en establecimientos y destinos turísticos
Ministerio de TurismoMay, 2021- Nov, 2024 -
Certificación en Atención al Turista con Discapacidad
Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS)Jun, 2020- Nov, 2024 -
Certificación en Bioseguridad
GHL HotelesMay, 2020- Nov, 2024 -
Supervisión de Operaciones Industriales
Fundacion Agencia de Desarrollo Económico y SocialMar, 2020- Nov, 2024 -
Indicadores de Alojamiento y Estadísticas de Turismo
Ministerio de Turismo EcuadorJan, 2018- Nov, 2024 -
Liderazgo y Branding
GHL HotelesJan, 2018- Nov, 2024 -
Nivel A2.1
Alianza Francesa LojaJan, 2016- Nov, 2024 -
Atención al Cliente
GRIDE EcuadorJan, 2015- Nov, 2024 -
Motivación y Comunicación Asertiva para la Atención con Calidad y Calidez
SERCOP EcuadorJan, 2015- Nov, 2024 -
Certificate of Proficiency in English
Fine-Tuned English Language InstituteJan, 2012- Nov, 2024 -
First Certificate in English Level B2
University of Cambridge
Experience
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Sheraton Guayaquil Hotel
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Ecuador
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Jefe de Recepcion
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Aug 2021 - Present
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Sonesta Hotels
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United States
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Recepcionista Cajero
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May 2017 - Aug 2021
- Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huesped y disponibilidad del hotel. -Gestión del check in y check out. -Auditoría Nocturna - Manejo y gestión de solicitudes de huéspedes y clientes. - Cobro y facturación de cuentas. - Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huesped y disponibilidad del hotel. -Gestión del check in y check out. -Auditoría Nocturna - Manejo y gestión de solicitudes de huéspedes y clientes. - Cobro y facturación de cuentas.
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Sonesta Hotel Loja
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Loja, Ecuador
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Gerente Encargado de Mercadeo y Ventas
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Sep 2019 - Dec 2019
Puesto Temporal por Reemplazo a la Gerencia de Mercadeo y Ventas - Manejo de Portafolio Empresarial - Manejo de campañas publicitarias y promociones - Manejo de redes sociales de la compañía Puesto Temporal por Reemplazo a la Gerencia de Mercadeo y Ventas - Manejo de Portafolio Empresarial - Manejo de campañas publicitarias y promociones - Manejo de redes sociales de la compañía
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Consultorio Médico Dr. Fabián González
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Edificio Medicos, Loja
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Asistente Administrativo
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Oct 2016 - May 2017
- Atención al cliente y agendamiento de citas médicas - Cobro y facturación - Asistencia al médico durante procedimientos - Atención al cliente y agendamiento de citas médicas - Cobro y facturación - Asistencia al médico durante procedimientos
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Howard Johnson
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Recepcionista Cajero
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Mar 2014 - Feb 2016
- Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huesped y disponibilidad del hotel. -Gestión del check in y check out. - Auditoría Nocturna - Manejo y gestión de solicitudes de huéspedes y clientes. - Cobro y facturación de cuentas. - Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huesped y disponibilidad del hotel. -Gestión del check in y check out. - Auditoría Nocturna - Manejo y gestión de solicitudes de huéspedes y clientes. - Cobro y facturación de cuentas.
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Education
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2021 - 2021
Universidad Técnica Particular de Loja
Diplomado, Diplomado en Innovacion comercial -
2014 - 2020
Universidad Técnica Particular de Loja
Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
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