Experience

Bravium

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Assistente de prevenção a fraude jr

  • Jun 2022 - Present



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de Antifraude

  • Feb 2018 - Jan 2022

  Avaliação e detecção de possíveis fraudes, a fim de evitar perdas financeiras para a empresa e clientes; Atendimento receptivo e via e-mail para empresas de médio e grande porte para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações e resolução de problemas; Avaliação e detecção de possíveis fraudes, a fim de evitar perdas financeiras para a empresa e clientes; Atendimento receptivo e via e-mail para empresas de médio e grande porte para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações e resolução de problemas;



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de atendimento ao cliente II

  • Apr 2017 - Feb 2018

  Atendimento e suporte via e-mail para motoristas de uma plataforma de mobilidade urbana. Atendimento e suporte via e-mail para motoristas de uma plataforma de mobilidade urbana.



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultor de atendimento ao cliente

  • Oct 2012 - Mar 2016

  Análise, acompanhamento e retorno de reclamações abertas pelo cliente na Central de Atendimento, Ouvidoria e SAC; Atendimento receptivo e via e-mail para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações e resolução de problemas. Análise, acompanhamento e retorno de reclamações abertas pelo cliente na Central de Atendimento, Ouvidoria e SAC; Atendimento receptivo e via e-mail para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações e resolução de problemas.