Experience

Cia Tradicional de Comércio

• Brazil
• Restaurants
• 100 - 200 Employee

• Coordenadora de Marketing/Delivery

  • Jul 2019 - Present

  Planejamento de marketing de produtos/serviços para os parceiros, concentrando a estratégia de comunicação e definindo o calendário de ações; Gestão do orçamento das ações de marketing para o delivery da Cia; Criação de plano de lançamento, reposicionamento das campanhas sazonais; Estudo de mercado, extraindo os dados e informações assim como análise dos mesmos para entendimento do mercado a ser atingido; Apoio ao negócio em apresentações dos resultados para as equipes das marcas; Gestão de fornecedores e plataformas de delivery: manter os cardápios e promoções atualizados, acompanhamento dos indicadores semanais, gestão da verba de contrato e direcionamento para promoções e ativações.



Restaurante America

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Gerente de Marketing

  • Apr 2017 - Jun 2019

  Planejamento e desenvolvimento de ações de marketing, comunicação e atendimento ao cliente da rede de restaurantes America, com 16 lojas em São Paulo. Análise estratégica do serviço de delivery (contratos, logística, comunicação com o cliente, atualização do novo programa de fidelidade, contato com fornecedores, estudo de cardápio e acompanhamento dos resultados); Criação de ações estratégicas para captação e retenção de clientes;Responsável pelas ações e parcerias de marketing (com empresas e shoppings); Elaboração de plano de mídia para lançamento do novo e-commerce para aquisição de novos clientes;Estruturação da base de dados de clientes para desenvolvimento de ações de marketing mais eficientes;Projetos de destaque:- Planejamento, criação e desenvolvimento de um novo aplicativo e site de e-commerce, onde fui responsável pela busca de fornecedores, desenho do fluxo e dos processos envolvidos, acompanhamento do desenvolvimento, teste e aprovação de cada uma das etapas.- Criação e desenvolvimento dos novos cardápios da rede, com o objetivo de trazer um conceito moderno ao material, sendo responsável pelas equipes que desenvolveram o conteúdo, a diagramação e o novo conceito visual.

• Supervisora de Marketing

  • Jan 2014 - Apr 2017



PagBank PagSeguro

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista de Marketing

  • Apr 2013 - Dec 2013

  Interface entre as áreas para troca de bases internas, propondo alternativas de ações para que as áreas de marketing e comercial pudessem gerar resultados favoráveis e alcançassem as metas e diretrizes estabelecidas pela companhia. Estudo do perfil do cliente, com o objetivo de criar oportunidades de divulgação e desenvolvimento de cronograma de ações; Gerenciamento da ferramenta de disparos de e-mail marketing (vendedores e compradores); Análise e melhorias constantes das estratégias adotadas; Avaliação das oportunidades de ações entre vendedores x compradores; Mensuração e análise de resultados das ações mensais; Participação no lançamento de novos produtos e serviços.



Restaurante America

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de Marketing

  • Apr 2010 - Mar 2011

  Participação no planejamento, desenvolvimento e análise das ações de marketing, buscando resultado para a empresa, fidelização dos clientes e garantindo um bom ambiente para os colaboradores. Participação no planejamento de ações promocionais e de relacionamento de marketing e comunicação com clientes externos e internos; Coordenação da comunicação interna; Coordenação da agência de propaganda e agência digital; Acompanhamento do desenvolvimento de relatórios e projetos da área e análise de resultados; Desenvolvimento e administração de fornecedores de marketing.



PepsiCo

• United States
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Assistente de Comunicação

  • Jan 2009 - Jul 2009

  Implementação do sistema SAP – Participação em projeto com duração prevista para 6 meses. Assistência na comunicação interna com o objetivo de divulgar o projeto para mais de 8 mil funcionários, o comprometimento de todos, bem como auxílio na aceitação da mudança; Uso de diferentes instrumentos de comunicação para atingir os diversos públicos da empresa. Acompanhamento em todas as ações direcionadas à divulgação do projeto dentro da companhia; Apresentações sobre o projeto em diversas plantas do Brasil e apoio em ações motivacionais para a equipe do projeto.



Restaurante America

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Estagiária de Marketing

  • Dec 2007 - Dec 2008

  Planejamento e implementação de ações de marketing, promoções, desenvolvimento de parcerias, eventos e projetos de relacionamento com o cliente, com análise de resultados; Desenvolvimento de ações de marketing infantil envolvendo concursos, premiações e parcerias com empresas do segmento. Realização do projeto “Cliente Oculto”, que tinha como objetivo buscar a excelência do serviço com avaliações e premiações, gerando resultados positivos em relação ao desempenho da equipe. Planejamento e implementação de ações de marketing, promoções, desenvolvimento de parcerias, eventos e projetos de relacionamento com o cliente, com análise de resultados; Desenvolvimento de ações de marketing infantil envolvendo concursos, premiações e parcerias com empresas do segmento. Realização do projeto “Cliente Oculto”, que tinha como objetivo buscar a excelência do serviço com avaliações e premiações, gerando resultados positivos em relação ao desempenho da equipe.