Analista de Sucesso do Cliente Jr.

• May 2023 - Present

Assessor de Implantação Jr (Onboarding)

• Apr 2022 - May 2023

Responsável por auxiliar nos processos operacionais e estratégios do processo de onboarding dos clientes na Metodologia Gustavo Borges. Responsável por auxiliar nos processos operacionais e estratégios do processo de onboarding dos clientes na Metodologia Gustavo Borges.

Analista de relacionamento

• Apr 2021 - Mar 2022

Responsável por realizar atendimento aos clientes, prestando suporte e suprindo as necessidades dos clientes com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações; Responsável por organizar todo o fluxo de trabalho (interno e externo) para que as campanhas digitais dos clientes ocorram corretamente. Responsável por realizar atendimento aos clientes, prestando suporte e suprindo as necessidades dos clientes com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações; Responsável por organizar todo o fluxo de trabalho (interno e externo) para que as campanhas digitais dos clientes ocorram corretamente.

Atendente/Estoquista

• Nov 2019 - Feb 2020

Atendimento ao cliente; Organização da loja; Organização e controle de estoque. Atendimento ao cliente; Organização da loja; Organização e controle de estoque.

Atendimento ao consumidor

• Nov 2018 - Apr 2019

Atendimento ao consumidor por telefone, fornecendo orientações e informações técnicas sobre produtos alimentícios (linhas disponíveis, benefícios de consumo e funcionalidade); Registro de reclamações de produtos alimentícios com defeitos, e auxílio na análise do problema; Cadastro de consumidores no banco de dados e criação de histórico de atendimento dos clientes das indústrias alimentícias. Atendimento ao consumidor por telefone, fornecendo orientações e informações técnicas sobre produtos alimentícios (linhas disponíveis, benefícios de consumo e funcionalidade); Registro de reclamações de produtos alimentícios com defeitos, e auxílio na análise do problema; Cadastro de consumidores no banco de dados e criação de histórico de atendimento dos clientes das indústrias alimentícias.

Assessoria de imprensa e criação de conteúdo em mídias digitais

• Nov 2015 - May 2016

Assessoria de imprensa (clippings diários, follow-up, relatórios) Criação de conteúdo para mídias sociais digitais com base em estratégias de SEO. Assessoria de imprensa (clippings diários, follow-up, relatórios) Criação de conteúdo para mídias sociais digitais com base em estratégias de SEO.

Atendimento ao público

• Nov 2014 - Apr 2015

Auxílio ao público (explicações e guias sobre as exposições) Controle da quantidade de público. Auxílio ao público (explicações e guias sobre as exposições) Controle da quantidade de público.

Organização e planejamento de eventos

• Apr 2013 - Sep 2014

Organização e planejamento de eventos (palestras, cursos, reuniões); Atendimento aos alunos. Organização e planejamento de eventos (palestras, cursos, reuniões); Atendimento aos alunos.