Ana Lucía Torres V.

Country Manager at TakeIt
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Bio

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Credentials

  • Licenciada de Administración Universidad del Pacífico
    Universidad del Pacifico
    Jul, 2012
    - Nov, 2024

Experience

    • Chile
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Country Manager
      • Jul 2020 - Present

      • Impulsar el incentivo de la app a través de la omnicanalidad en centros comerciales• Crear y ejecutar estrategias comerciales para incrementar las ventas.• Crear oportunidades de negocio con Centros comerciales y negociación con cerca de 300 locatarios.• Supervisión y seguimiento de la operación.• Constante comunicación con proveedores y clientes.• Seguimiento de Kpis comerciales, de operación y de e-commerce.• Creación e implementación de campañas de comunicación y marketing Show less

    • Project Manager
      • May 2020 - Jun 2020

    • Jefe de Desarrollo - Comercial
      • Dec 2017 - Apr 2020

      Responsabilidades: • Liderar la negociación de los términos comerciales de nuevas operaciones (cliente externo y áreas internas) • Responsable del estado de ganancias y pérdidas del primer año de las nuevas operaciones. • Crear nuevas oportunidades de negocio que generen mayor ingresos y rentabilidad. • Responsable incrementar rentabilidad de operaciones mejorando condiciones comerciales a nivel contractual • Velar por el cumplimiento del CAPEX y cronograma de trabajos asignado a las nuevas operaciones Logros: • Creación de 5 playas de estacionamiento con un margen anual proyectado de S/.690 M, 38%+ que el objetivo. • Creación de nuevos negocios asociados generando + S/.180 M anuales. • Generación de ahorro de +S/250 M anuales en negociaciones de renta. • Implementación de nuevas playas o mejoras en existentes dentro de los plazos con el CAPEX comprometido. Show less

    • Real Estate
    • 200 - 300 Employee
    • Product Manager Parking
      • Jan 2016 - Dec 2017

      Responsabilidades: • Aumentar la rentabilidad de la unidad de negocio – Pricing, Capacity Management, Automatización. • Responsable del control y ejecución presupuestal del proyecto de mejora integral del parking. CAPEX 3MM USD para invertir en Infraestructura, Tecnología / APP, Señalética. • Responsable del control y ejecución del OPEX - 9MM PEN anuales. • Incrementar la satisfacción de los usuarios del Parking • Crear y gestionar servicios Premium del Parking – Operación, Pricing, Promoción / Comunicación • Liderar equipo de la unidad: 05 personas Logros: • Incremento de ingresos 1.5% en comparación al 2016; a pesar de una reducción en el flujo vehicular en -2.5% • Entrega del proyecto de mejora integral del parking 30 días antes del plazo estipulado, a pesar del incremento del alcance inicial aprobado para el proyecto. Además, se generó ahorros de USD 150M • Generación de ahorros de 3% versus presupuesto del OPEX • Optimización del capacity management de Los Portales – Reducción de 16% en fee operativo • Venta a AMEX, Mastercard y Scotiabank de servicios de valor agregado (Easy Parking) - USD 150M anuales • Se duplicó el uso de cajeros automáticos vs manual por implementación en campaña de comunicación Show less

    • Chile
    • Airlines and Aviation
    • 700 & Above Employee
    • Analista Senior Ruta Nacional (Aeropuertos Nacionales)
      • Feb 2013 - Jan 2016

      Responsabilidades:• Velar por el servicio en los 15 aeropuertos nacionales donde operaba LAN PERÚ• Responsable del control y ejecución del OPEX PEN 2MM anuales • Analizar los indicadores de servicios, identificando e implementando oportunidades de mejora• Coordinar itinerarios de vuelos según operatividad de cada aeropuerto • Velar por el correcto capacity en los 15 aeropuertosLogros:• Incremento de 3% en los KPIs de servicios• Implementación de plataforma para optimizar la visualización de los roles del personal de cada aeropuerto• Toma de decisión ante contingencias en los vuelos minimizando insatisfacción en los pasajeros Show less

    • Analista de Estrategia Alianzas LANPASS
      • Jun 2011 - Jan 2013

      Responsabilidades:• Analizar, definir, implementar y gestionar los productos que se ofrecen en el “Canje No aéreo”• Responsable de la logística de adquisición de los productos – Calidad, Precios, Tiempos de Suministro• Planificar y ejecutar la comunicación del producto LANPASS: Online, presencial y medios• Capacitar al personal de las alianzas (Imagina, Cassinelli, Wong, Ripley, BMW, Repsol) sobre el producto LANPASS como herramienta de ventaLogros:• Incremento de 50% en canjes no aéreo• Creación de alianzas comerciales con REPSOL, WONG y RIPLEY• Implementación de campañas en POP de canje no aéreo con WONG y RIPLEY• Creación del nuevo producto de paquetes LANTOURS con canje de kilómetros Show less

    • Practicante LANPASS
      • Dec 2010 - May 2011

    • Peru
    • Financial Services
    • 500 - 600 Employee
    • Practicante Administración de Ventas
      • May 2010 - Dec 2010

    • Chile
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Practicante Control de Gestión
      • Mar 2009 - Mar 2010

Education

  • Escuela de Dirección de la Universidad de Piura
    Master of Business Administration - MBA
    2018 - 2020
  • Universidad del Pacífico (PE)
    Estrategia de Marketing Digital
    2020 - 2020
  • DISNEY INSTITUTE
    CURSO DE ESPECIALIZACIÓN: MODELO DE SERVICIO
    2014 - 2014
  • Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
    Diplomado CRM - Marketing Relacional, diplomado CRM
    2013 - 2014
  • Universidad del Pacífico (PE)
    Licenciada en Administración de Empresas, Administración y gestión de empresas
    2006 - 2011

Community

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