Experience

Flexilatina de Colombia

• Colombia
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Marketing Manager

  • Jan 2021 - Present

  - Desarrollo de estrategias de marketing con el fin de contribuir al aumento de la participación de las diferentes líneas de negocio en el mercado y de las marcas representadas por la empresa.- Gestión de las herramientas de contacto con prospectos, usuarios y clientes, desde el diseño técnico y funcional, además del planteamiento estratégico y ejecución de campañas.- Supervisión del correcto funcionamiento del CRM en todas las áreas, asegurando la recogida de información necesaria en todos los momentos clave dentro del ciclo de vida del cliente.- Montaje y presentación de informes, queries y dashboards de ventas, soportados por información recolectada en el CRM.- Administración del presupuesto de publicidad y promoción de la marca.- Diseño e implementación de canales de comunicación, enfocado en una estrategia omnicanal.- Planeación, diseño y ejecución de las campañas de marketing en canales digitales: E-mail, Facebook Ads e Instagram, teniendo como objetivos principales: adquisición, retención y reactivación. Montaje y análisis de todas las acciones realizadas.- Administración y gestión de social media: Facebook, Instagram y LinkedIn.- Responsable de la trazabilidad de la página web y KPIs relacionados a la presencia que la organización tiene en medios digitales. Show less

• Marketing Specialist

  • Feb 2016 - Jan 2021

  - Apoyar el proceso de Gerencia Comercial con estrategias de promoción, comunicación y publicidad que contribuya al aumento de la participación de las diferentes líneas de negocio en el mercado y de las marcas representadas por la empresa.- Investigar, extraer y recopilar información pertinente y oportuna del mercado.- Responder por la actualización y disponibilidad del material publicitario en el proceso de Ventas.- Monitorizar la relación con los clientes existentes a través del CRM.- Supervisión del correcto funcionamiento del conjunto de Zoho en todos las áreas, asegurando la recogida de información necesaria en todos los momentos clave dentro del ciclo de vida del cliente.- Responsable de la creación y presentación de informes, consultas o queries y dashboards de ventas, soportados por información recolectada en el CRM de la organización.- Analizar información proveniente del CRM para poder encontrar oportunidades de mejora e insights de valor y así tener una mejor relación con los clientes, generando estrategias que permitan mantener y consolidar las relaciones con los clientes.- Responsable de la trazabilidad de la página web y KPI ́s relacionados a la presencia que la organización tiene en medios digitales.- Construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de la organización en Internet (Redes sociales y web page), creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado.- Liderar proyecto de LinkedIn Sales Navigator, capacitando a la fuerza de ventas y acompañándolos en el proceso de prospección de clientes. Show less



Kantar

• Market Research
• 700 & Above Employee

• Client Service Intern

  • Dec 2014 - Dec 2015

  - Planeación y desarrollo de distintos estudios de investigación de mercados para importantes empresas como Sab Miller, Nestlé, Allianz, Falabella, Abbott, El Tiempo, BMW, entre otras. - Atención y contacto directo con el cliente. - Apoyo en la coordinación operativa de los distintos estudios de investigación. - Creación y cambios de cuestionarios y gestión de bases de datos como Report For Surveys. - Responsable del procesamiento y montaje de informes finales al cliente tanto en inglés como en español, soportados por información recolectada a través de encuestas tanto personales, como en medios digitales. - Coordinación operativa y administrativa de los diferentes estudios. Show less