Ana Lebrero

Customer Success Manager at Sesame HR
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Barcelona, Catalonia, Spain, ES
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Full professional proficiency

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Bio

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Camila Yasmin Fernández

¡Tienes que trabajar con Ana! Tuve la maravillosa oportunidad de trabajar con Ana en dos empresas distintas y me ha llamado siempre la atención su templanza para llegar a los objetivos, su calidez humana con sus compañeros y su constante formación para impulsar su crecimiento. Estaría encantada de compartir nuevos proyectos con ella.

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Experience

    • Spain
    • Software Development
    • 200 - 300 Employee
    • Customer Success Manager
      • Sep 2022 - Present

      Como Customer Success Manager en Sesame HR, mi objetivo principal es garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes. Trabajo en estrecha colaboración con ellos para comprender sus necesidades, implementar soluciones efectivas y brindar un excelente servicio, asegurando así una relación a largo plazo y resultados positivos. Como Customer Success Manager en Sesame HR, mi objetivo principal es garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes. Trabajo en estrecha colaboración con ellos para comprender sus necesidades, implementar soluciones efectivas y brindar un excelente servicio, asegurando así una relación a largo plazo y resultados positivos.

    • Spain
    • Fire Protection
    • 500 - 600 Employee
    • Customer Success Manager
      • Jun 2021 - Sep 2022

      Mi responsabilidad principal fue garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes en el área de prevención de riesgos laborales. Desarrollé y mantuve relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y brindando soluciones personalizadas para ayudarles a cumplir con los estándares de seguridad y bienestar en el lugar de trabajo. Mi responsabilidad principal fue garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes en el área de prevención de riesgos laborales. Desarrollé y mantuve relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y brindando soluciones personalizadas para ayudarles a cumplir con los estándares de seguridad y bienestar en el lugar de trabajo.

    • Spain
    • Public Relations and Communications Services
    • 700 & Above Employee
    • Digital Communication Internship
      • Jan 2020 - Jul 2020

      Contribuí en la implementación y gestión de estrategias de comunicación digital, fortaleciendo la presencia en línea y aumentando el compromiso de la audiencia. Creé y gestioné contenido para diversos canales digitales, incluyendo sitios web, blogs y redes sociales. Participé en la gestión de redes sociales, realizando publicaciones, interactuando con los seguidores y respondiendo consultas y comentarios. Utilicé herramientas de análisis para medir el rendimiento de las actividades digitales y ajustar las estrategias en base a los resultados. Apoyé en la planificación y ejecución de campañas digitales, colaborando estrechamente con el equipo de comunicaciones y marketing. Durante mis prácticas adquirí experiencia en comunicación corporativa y digital. Show less

    • Brand Executive Junior
      • Jun 2019 - Dec 2019

      Como Brand Executive Junior en BetoAds, desempeñé un papel clave en la gestión de marcas y el rendimiento digital. Apoyé en la implementación de estrategias de marketing, colaboré en la creación de contenido y participé en el análisis de datos para optimizar el rendimiento de las campañas. Contribuí al éxito de las marcas a través de un enfoque estratégico y creativo en el ámbito digital. Como Brand Executive Junior en BetoAds, desempeñé un papel clave en la gestión de marcas y el rendimiento digital. Apoyé en la implementación de estrategias de marketing, colaboré en la creación de contenido y participé en el análisis de datos para optimizar el rendimiento de las campañas. Contribuí al éxito de las marcas a través de un enfoque estratégico y creativo en el ámbito digital.

    • Spain
    • Fundraising
    • 100 - 200 Employee
    • Senior Fundraiser
      • Sep 2017 - Jan 2018

      Ejecuté estrategias de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro. Me encargué de cultivar relaciones con donantes, identificar oportunidades de financiamiento y diseñar campañas efectivas para alcanzar metas de recaudación. Utilicé mi experiencia en gestión de relaciones, comunicación persuasiva y análisis de datos para maximizar el impacto y el éxito de las iniciativas de recaudación de fondos. Ejecuté estrategias de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro. Me encargué de cultivar relaciones con donantes, identificar oportunidades de financiamiento y diseñar campañas efectivas para alcanzar metas de recaudación. Utilicé mi experiencia en gestión de relaciones, comunicación persuasiva y análisis de datos para maximizar el impacto y el éxito de las iniciativas de recaudación de fondos.

Education

  • Inesdi Digital Business School
    Máster en Customer Experience
    2022 - 2023
  • Complot Escuela de Creativos
    Master in Integral Creativity, New Formats and Creative Writing, Publicidad
    2018 - 2019
  • University of Puerto Rico, Río Piedras
    Grado, Digital Communication and Multimedia Content
    2017 - 2017
  • Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
    Grado en Publicidad y Relaciones Públicas
    2016 - 2016
  • Universidad de Cádiz
    Grado en Publicidad y Relaciones Públicas, Publicidad
    2013 - 2017

Community

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