Sales Department Assistant

• Sep 2023 - Present

- Gestión de OTA’s y Chanel Manager Siteminder - Creación de paquetes en el Motor de Reservas Amadeus y PMS Sihot - Atención al cliente a través de correo electrónico y gestión de opiniones online. - Gestión de OTA’s y Chanel Manager Siteminder - Creación de paquetes en el Motor de Reservas Amadeus y PMS Sihot - Atención al cliente a través de correo electrónico y gestión de opiniones online.

Informador turístico + Becaria en el departamento de Marketing

• Feb 2023 - Sep 2023

Prácticas curriculares y extracurriculares en el Departamento de Marketing del Patronato de Turismo Costa Brava Girona. La formación recibida se vincula a: - Organización de Fam Trips , Press Trips y Blog Trips con creadores de contenido (Gestión de reservas e itinerario, Agirt) - Atención al visitante del Aeropuerto de Girona Costa Brava (Encuestas en Infotools) - Actualización y creación del contenido de las webs de producto y el material promocional (Wordpress, Figma, Lightroom) - Colaboración, ejecución y seguimiento de acciones promocionales (venta de entradas Koobin) Show less

Agente de reservas

• Sep 2022 - Dec 2022

- Atención al cliente y venta vía telefónica y correo electrónico (Zentio, Hubspot, Cloudtalk, TalkDesk).- Gestión de reservas de los 5 resorts de la empresa (manejo de PMS Sihot y GuestPro para creación de reservas, asignación de habitaciones, cancelación y no-shows)- Tareas de back office y tratamiento de la información del cliente (apoyo a las recepciones, gestión de base de datos, cobros mediante TPV y cierres diarios de caja)

Agente de reservas

• Oct 2021 - Aug 2022

Agente de reservas

• Jun 2021 - Sep 2021

Prácticas externas extracurriculares del Grado en Turismo durante el verano de 2021 en la Central de Reservas de Alannia Resorts.

Dependienta de tienda

• Jun 2018 - Jan 2021

Dependienta en H&M del C.C. La Zenia y en el C.C. L'Aljub, durante las campañas de verano, invierno y Semana Santa, además de fines de semana específicos, bajo la subcontratación de Adecco. (Atención al cliente, caja, alarmado, perchado, etiquetado, distribución del producto, etc.) Dependienta en H&M del C.C. La Zenia y en el C.C. L'Aljub, durante las campañas de verano, invierno y Semana Santa, además de fines de semana específicos, bajo la subcontratación de Adecco. (Atención al cliente, caja, alarmado, perchado, etiquetado, distribución del producto, etc.)

Agente de reservas

• Jul 2020 - Sep 2020

Prácticas externas curriculares del Grado en Turismo durante el verano de 2020 en la Central de Reservas de Alannia Resorts. (Atención al cliente vía telefónica y e-mail, gestión de reservas de los 4 resorts de la empresa, y tareas de back office y tratamiento de la información del cliente). Prácticas externas curriculares del Grado en Turismo durante el verano de 2020 en la Central de Reservas de Alannia Resorts. (Atención al cliente vía telefónica y e-mail, gestión de reservas de los 4 resorts de la empresa, y tareas de back office y tratamiento de la información del cliente).

Ayudante de dependieta e Inventarista

• Jun 2018 - Feb 2020