Experience

CGS Romania

• Romania
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• agent relatii clienti

  • Aug 2015 - Present

  din iunie 2016 pana in prezent agent relatii clienti Roche Romania-interactiune telefonica cu pacientii si preluare comenzi, identificarii problemelor si gasirea solutiilorcorespunzatoare; - interactiune cu farmaciile in vederea urmaririi fluxului comenzilor plasate de pacienti-verificare stocuridin august 2015 pana in mai 2016 chat online Orange Romania-asistenta utilizare magazin online-asistenta si informatii magazin online-plasare comenzi online-interactiune telefonica cu clientii in vederea identificarii problemelor si gasirea solutiilorcorespunzatoare; -furnizare informatii solicitate (generale si personalizate); -introducere / verificare in baza de date a datelor clientilor; -identificarea si implementarea de proceduri noi, in functie de solicitarile clientilor; -mentinerea relatiilor cu clientii (telefon, e-mail)



Banca de Joburi

• Romania
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• psiholog in specialitatea psihologia muncii si organizationala

  • Apr 2015 - Aug 2015

  -identificarea si recrutarea persoanelor pentru munca in strainatate-evaluare psihologica -identificarea si recrutarea persoanelor pentru munca in strainatate-evaluare psihologica



CGS Romania

• Romania
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• agent servicii clienti

  • Nov 2012 - Mar 2015

  -interactiune telefonica cu clientii in vederea identificarii problemelor si gasirea solutiilorcorespunzatoare; -furnizare informatii solicitate (generale si personalizate); -introducere / verificare in baza de date a datelor clientilor; -identificarea si implementarea de proceduri noi, in functie de solicitarile clientilor; -mentinerea relatiilor cu clientii (telefon, e-mail)-plasare comenzi online-asistenta si informatii magazin online -interactiune telefonica cu clientii in vederea identificarii problemelor si gasirea solutiilorcorespunzatoare; -furnizare informatii solicitate (generale si personalizate); -introducere / verificare in baza de date a datelor clientilor; -identificarea si implementarea de proceduri noi, in functie de solicitarile clientilor; -mentinerea relatiilor cu clientii (telefon, e-mail)-plasare comenzi online-asistenta si informatii magazin online



SC Autostart SRL

• psiholog

  • Dec 2011 - Nov 2012

  -evaluarea psihologica a persoanelor in vederea inscrierii la scoala de soferi -evaluarea psihologica a persoanelor in vederea inscrierii la scoala de soferi



Gaianu Alexandru Cabinet Individual de Psihologie

• psiholog

  • Dec 2010 - Nov 2011

  -evaluarea psihologica a persoanelor in vederea angajarii-evaluarea psihologica a persoanelor in vederea mentinerii in functie-evaluarea psihologica a persoanelor in vederea inscrierii la scoala de soferi -evaluarea psihologica a persoanelor in vederea angajarii-evaluarea psihologica a persoanelor in vederea mentinerii in functie-evaluarea psihologica a persoanelor in vederea inscrierii la scoala de soferi



SC Selgros Cash & Carry SRL

• functionar relatii clienti

  • Aug 2005 - Nov 2010

  - gestionarea si actualizarea bazei de date- emiterea si eliberarea legitimatiilor de client- emiterea de facturi proforme- emiterea ofertelor de pret- gestionarea postei interne- directionarea apelurilor telefonice- alte activitati de secretariat - gestionarea si actualizarea bazei de date- emiterea si eliberarea legitimatiilor de client- emiterea de facturi proforme- emiterea ofertelor de pret- gestionarea postei interne- directionarea apelurilor telefonice- alte activitati de secretariat



SC Mol Romania PP

• vanzator

  • Oct 2003 - Jul 2005

  - alimentare la pompa cu carburant a masinilor- incasare contravaloare cumparaturi cu diverse instrumente de plata (numerar, card bancar, card emis de societate clientilor fideli)- asigurare a prezentei la raft a marfurilor- receptie marfa- diverse rapoarte - alimentare la pompa cu carburant a masinilor- incasare contravaloare cumparaturi cu diverse instrumente de plata (numerar, card bancar, card emis de societate clientilor fideli)- asigurare a prezentei la raft a marfurilor- receptie marfa- diverse rapoarte



Limo Delivery

• agent de vanzari

  • 2001 - 2002

  -ofertare si preluare comenzi-incasare contravaloare facturi-asezare la raft a produselor listate in magazin -ofertare si preluare comenzi-incasare contravaloare facturi-asezare la raft a produselor listate in magazin