Ana Guerra Fernandez

at Hotelbeds
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us****@****om
(386) 825-5501
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Seville, Andalusia, Spain, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Leisure, Travel & Tourism
    • 700 & Above Employee
      • May 2020 - Present

      • Sep 2019 - May 2020

      Gestión de proveedores (Cadenas Hoteleras, hoteles independientes etc) situados en toda España, especialmente en Costa Dorada, Sitges y Zaragoza . Tareas principales :*Análisis de la competitividad y elaboración de informes*Desarrollo y búsqueda de oportunidades de mejora*Negociación de mejora de condiciones con los proveedores

      • May 2014 - Aug 2019

      Cartera de clientes ubicados en diferentes destinos : Andorra, Costa Dorada, Costa Brava.Tareas principales :*Fidelización y desarrollo de la cartera de clientes *Identificación, prospección y captación de nuevos clientes*Desarrollo y propuesta de estrategias de negocio, análisis y búsqueda de oportunidades de mejora*Coordinación junto con el resto de departamentos del correcto cumplimiento de las expectativas del cliente*Mantenimiento del sistema CRM con el registro de clientes, leads, ofertas Show less

  • Cims Hotel
    • Principado de Andorra
    • Front Office Manager
      • Jan 2013 - Apr 2014

      Persona encargada del equipo de recepción de un Hotel y apartamentos asociados. Tareas principales: *Recepción y atención de clientes *Planificación y supervisión del trabajo : horarios, reparto de tareas, objetivos etc *Gestión del equipo de recepción y coordinación con el resto de departamentos *Gestión y control de reservas Persona encargada del equipo de recepción de un Hotel y apartamentos asociados. Tareas principales: *Recepción y atención de clientes *Planificación y supervisión del trabajo : horarios, reparto de tareas, objetivos etc *Gestión del equipo de recepción y coordinación con el resto de departamentos *Gestión y control de reservas

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista
      • Jun 2012 - Sep 2012

Education

  • Universidad de Huelva
    Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Empresariales
    2005 - 2011
  • Sapienza Università di Roma
    Economia

Community

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