Experience

ICG - Integralis Consulting Group

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Human Resources Analyst

  • Apr 2023 - Present



IC - Integralis Consulting

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Personal Assistant to CEO

  • Jul 2016 - Aug 2023



Vivanuncios

• Mexico
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Office Manager

  • May 2015 - Jun 2016



Bodaclick.com

• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Comercial Cuentas Clave

  • Mar 2013 - Apr 2014

  Portal web Líder en Bodas - Ventas, prospección y ampliación de cartera de clientes.

• Supervisor de Mesa de Control

  • Jan 2010 - Feb 2013

  o Diseño e implementación de nuevas políticas de financiamiento otorgadas a los clientes con base en el monto de los servicios contratados, beneficiando directamente al área de cobranza incrementando la recuperación de la cartera en un 80%o Elaboración de procedimiento de recepción de contratos, agilizando su inserción en sistema (máximo 8 hrs después de fecha firma de cliente) así como el contacto con el cliente para la pronta realización y activación del escaparate (activación en portal 15 días después de fecha firma de cliente)o Participación en el proyecto de implementación de facturación electrónica dentro de la empresa: clasificación de tipo de clientes, regiones, generación de folios, cancelación de folios y envío de factura. La facturación se encuentra funcionando en la empresa desde el 1° de agosto de 2010o Diseño del modelo actual de capacitación de proceso de administración del cliente para los nuevos integrantes del área comercial, con base en los estudios efectuados mensualmente, se obtuvieron significativas mejoras en los niveles de satisfacción del cliente y entendimiento del potencial de la herramienta, de esta manera se logró incrementar en un 60% el volumen de cotizacioneso Responsable del proceso de administración de contratos utilizando el CRM (inserción y validación de contratos, asignación de folios, facturación y envío de facturas) Show less