Experience

Grupo FAME
• Mexico
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Asesora hyp

  • Apr 2022 - Present


Grupo USA Motors S.A. de C.V.

• Mexico
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Hostess

  • Oct 2021 - Apr 2022

  Verificar el tablero de citas del día. Recibir a todos los clientes con cita y sin cita en él área de servicio. Confirmar su cita, datos correctos de la cita y la unidad que ingresaba a servicio.Agendar nuevas citas. Vestir las unidades, pasar a los clientes a la sala de espera, ofrecerles amenidades. Comentar a los asesores de sus clientes en fila. Al momento de entregar la unidad, quitar las protecciones, realizar encuesta de satisfacción, despedir a los clientes. Verificar el tablero de citas del día. Recibir a todos los clientes con cita y sin cita en él área de servicio. Confirmar su cita, datos correctos de la cita y la unidad que ingresaba a servicio.Agendar nuevas citas. Vestir las unidades, pasar a los clientes a la sala de espera, ofrecerles amenidades. Comentar a los asesores de sus clientes en fila. Al momento de entregar la unidad, quitar las protecciones, realizar encuesta de satisfacción, despedir a los clientes.



Seminuevos Euromotors Querétaro

• Asesor hyp

  • Feb 2021 - Jul 2021

  Asesora de hojalatería y pintura. Recibir las unidades siniestradas, realizar el inventario de la unidad que ingresaba a valuación o reparación. Informarle al cliente sobre el proceso inicial. Crear el expediente físico y digital de la unidad, pasarla a valuación. Verificar autorizaciones de reparación y refacciones para la reparación de las unidades, mantener informado al cliente sobre el estatus de su unidad, refacciones. Programar la unidad a taller para comenzar a trabajar en la misma. Dar el seguimiento al cliente. Recibir la unidad terminada de taller, verificar que se haya trabajado lo autorizado y que esté en buen estado. Programar la entrega y gestionar los papeles para el expediente, pasar a facturación y entregar la unidad al cliente. Informarle el proceso, mostrarle la zona reparada y el cambio de piezas.



Hercon Maquinaria

• Mexico
• Retail

• Recepcionista

  • May 2017 - Jun 2018

  Recepcionista, funciones principales, recibir a los clientes, llevarlos al área solicitada,transferir llamadas, realizar pedidos de insumos como cafetería, papelería y limpieza. Archivar documentos, recibir paquetería, preparar la sala de juntas en caso de que se solicitara. Verificar el trabajo del personal de limpieza. Revisar el correo, manejar el sistema SAE con órdenes, compras, llevarlos a contraloría, imprimir reporte semanalmente de la actividad en SAE. Recepcionista, funciones principales, recibir a los clientes, llevarlos al área solicitada,transferir llamadas, realizar pedidos de insumos como cafetería, papelería y limpieza. Archivar documentos, recibir paquetería, preparar la sala de juntas en caso de que se solicitara. Verificar el trabajo del personal de limpieza. Revisar el correo, manejar el sistema SAE con órdenes, compras, llevarlos a contraloría, imprimir reporte semanalmente de la actividad en SAE.



City Express Hoteles

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista de hotel

  • May 2016 - Sep 2016

  Funciones a realizar, recibir al cliente, revisar el correo, imprimir reservas, contestar el teléfono, manejo de conmutador, transferir llamadas, recibir los walk in, asignar habitaciones, dar información a los huéspedes, realizar facturas, cobrar, realizar corte de caja, manejo de terminal. Llevar una bitácora con los pendientes para el turno siguiente. Realizar reservaciones. Funciones a realizar, recibir al cliente, revisar el correo, imprimir reservas, contestar el teléfono, manejo de conmutador, transferir llamadas, recibir los walk in, asignar habitaciones, dar información a los huéspedes, realizar facturas, cobrar, realizar corte de caja, manejo de terminal. Llevar una bitácora con los pendientes para el turno siguiente. Realizar reservaciones.



HAMCO

• 1 - 100 Employee

• staff

  • Sep 2014 - Jul 2016

  Trabajo por evento, en el estadio y centro de convenciones, verificando las entradas, boletos, dar indicaciones e información. Cortar boletos, asignar a los asistentes al área y lugar correspondiente. Realizar conteo de boletos. Trabajo por evento, en el estadio y centro de convenciones, verificando las entradas, boletos, dar indicaciones e información. Cortar boletos, asignar a los asistentes al área y lugar correspondiente. Realizar conteo de boletos.