Ana Cristina Ucha Campos
Analista de Monitoramento at IBIZ Tecnologia- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Gleberson Furukawa
Trabalhei com Ana Ucha alguns anos no suporte técnico da Microsoft. Muito técnica, dedicada, leal, orientado para resultados, trabalhadora, jogadora de equipe, excelente troubleshooter. Muito divertida de trabalhar e uma ótima líder de equipe nas raras ausências de sua líder! Sempre dedicada aos resultados e saúde do ambiente foi um verdadeiro pilar. Recomendo fortemente o Ana Ucha como um grande trunfo para qualquer equipe, de qualquer empresa, que tenha a sorte de tê-la como parte de seu elenco!
Jean Michel Teixeira
Profissional extremamente comprometida aos interesses da empresa, prezando a qualidade do trabalho que realiza. Possui senso crítico e uma grande habilidade para análises e visão estratégica, objetivando sempre melhorias nos processos de sua área de atuação (T.I.). Sempre atendeu prontamente às solicitações realizadas na empresa, mantendo a excelência em suas entregas.
Gleberson Furukawa
Trabalhei com Ana Ucha alguns anos no suporte técnico da Microsoft. Muito técnica, dedicada, leal, orientado para resultados, trabalhadora, jogadora de equipe, excelente troubleshooter. Muito divertida de trabalhar e uma ótima líder de equipe nas raras ausências de sua líder! Sempre dedicada aos resultados e saúde do ambiente foi um verdadeiro pilar. Recomendo fortemente o Ana Ucha como um grande trunfo para qualquer equipe, de qualquer empresa, que tenha a sorte de tê-la como parte de seu elenco!
Jean Michel Teixeira
Profissional extremamente comprometida aos interesses da empresa, prezando a qualidade do trabalho que realiza. Possui senso crítico e uma grande habilidade para análises e visão estratégica, objetivando sempre melhorias nos processos de sua área de atuação (T.I.). Sempre atendeu prontamente às solicitações realizadas na empresa, mantendo a excelência em suas entregas.
Gleberson Furukawa
Trabalhei com Ana Ucha alguns anos no suporte técnico da Microsoft. Muito técnica, dedicada, leal, orientado para resultados, trabalhadora, jogadora de equipe, excelente troubleshooter. Muito divertida de trabalhar e uma ótima líder de equipe nas raras ausências de sua líder! Sempre dedicada aos resultados e saúde do ambiente foi um verdadeiro pilar. Recomendo fortemente o Ana Ucha como um grande trunfo para qualquer equipe, de qualquer empresa, que tenha a sorte de tê-la como parte de seu elenco!
Jean Michel Teixeira
Profissional extremamente comprometida aos interesses da empresa, prezando a qualidade do trabalho que realiza. Possui senso crítico e uma grande habilidade para análises e visão estratégica, objetivando sempre melhorias nos processos de sua área de atuação (T.I.). Sempre atendeu prontamente às solicitações realizadas na empresa, mantendo a excelência em suas entregas.
Gleberson Furukawa
Trabalhei com Ana Ucha alguns anos no suporte técnico da Microsoft. Muito técnica, dedicada, leal, orientado para resultados, trabalhadora, jogadora de equipe, excelente troubleshooter. Muito divertida de trabalhar e uma ótima líder de equipe nas raras ausências de sua líder! Sempre dedicada aos resultados e saúde do ambiente foi um verdadeiro pilar. Recomendo fortemente o Ana Ucha como um grande trunfo para qualquer equipe, de qualquer empresa, que tenha a sorte de tê-la como parte de seu elenco!
Jean Michel Teixeira
Profissional extremamente comprometida aos interesses da empresa, prezando a qualidade do trabalho que realiza. Possui senso crítico e uma grande habilidade para análises e visão estratégica, objetivando sempre melhorias nos processos de sua área de atuação (T.I.). Sempre atendeu prontamente às solicitações realizadas na empresa, mantendo a excelência em suas entregas.
Experience
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IBIZ Tecnologia
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de Monitoramento
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Oct 2014 - Present
Prestar monitoramento de processos do serviço IBIZ Licita (captura de licitações, tratamento, avisos, inteligência e pesquisa de mercado referente ao setor público);Suporte Técnico para usuários internos;Homologação, acompanhamento em pós-Produção e monitoramento de robôs e portais próprios (In Club Licita e IBIZ SOL);Testes e implementação de novos sistemas (IBIZ ESSENCIZ);Pesquisa de novas fontes de informação Web referente à licitações e Diários Oficiais;Mapeamento da forma de coleta dessas informações para que os desenvolvedores possam implementar os robôs automáticos de captura.
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Klabin
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Brazil
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Paper and Forest Product Manufacturing
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700 & Above Employee
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Analista de suporte de TI
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Aug 2014 - Sep 2014
Prestar Suporte Técnico; Inventário de patrimônio da empresa; Substituição de telefonia móvel de Gerentes. Prestar Suporte Técnico; Inventário de patrimônio da empresa; Substituição de telefonia móvel de Gerentes.
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Sitel Group
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Suporte Técnico Sênior
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Nov 2011 - Aug 2013
Prestar suporte Web e Chat a cliente dos produtos Microsoft no Brasil, para todos os Sistemas Operacionais e aplicativos de desktop, desde resolução de problemas tanto no Sistema Operacional, quanto a auxílio para os clientes obter a melhor resolução do problema quando tratado de softwares, drivers ou hardwares não Microsoft.Resolução de problemas no navegador Internet Explorer, tanto referente a navegação, quanto “Troubleshooting” ou “How To” do software.Resolução de problemas a todos os tipos de hardwares Microsoft (Teclado, Mouse, Desktop e Headset).Auxílio a clientes na configuração de rede ponto-a-ponto, backup de dados, manutenção de contas de e-mails, mensagens e utilização de softwares Microsoft.
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Atento
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Suporte Técnico I
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Jan 2011 - Nov 2011
Prestar suporte telefônico a cliente dos produtos Microsoft no Brasil, para todos os Sistemas Operacionais e aplicativos de desktop, desde resolução de problemas tanto no Sistema Operacional, quanto a auxílio para os clientes obter a melhor resolução do problema quando tratado de softwares, drivers ou hardwares não Microsoft.Resolução de problemas no navegador Internet Explorer, tanto referente a navegação, quanto “Troubleshooting” ou “How To” do software.Resolução de problemas a todos os tipos de hardwares Microsoft (Teclado, Mouse, Desktop e Headset).Auxílio a clientes na configuração de rede ponto-a-ponto, backup de dados, manutenção de contas de e-mails, mensagens e utilização de softwares Microsoft.
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quantiQ Caldic
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Brazil
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Chemical Manufacturing
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100 - 200 Employee
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Estagiária de Tecnologia da Informação e Comunicação
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Sep 2009 - Jan 2011
Desenvolver atividades diversificadas relacionadas a infra-estrutura e desenvolvimento. Desenvolver atividades diversificadas relacionadas a infra-estrutura e desenvolvimento.
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Samcil Planos de Saúde
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Analista de Help Desk Junior 1° e 2° Nível / Analista de Custos
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Oct 2001 - Feb 2009
Prestar suporte ao usuário em relação aos sistemas (Benner Saúde e Cooporativo) via telefone, e-mail e/ou acesso remoto; Ministrar treinamento. Atuação também como Analista de Custos, desenvolvendo relatórios gerencias utilizando Access, Excel, Benner entre outros. Prestar suporte ao usuário em relação aos sistemas (Benner Saúde e Cooporativo) via telefone, e-mail e/ou acesso remoto; Ministrar treinamento. Atuação também como Analista de Custos, desenvolvendo relatórios gerencias utilizando Access, Excel, Benner entre outros.
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Education
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2007 - 2010
UNINOVE
Ciência da Computação -
2005 - 2006
Faculdades Associadas de São Paulo
Ciência da Computação
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