Ana Carpena
Coordinadora de Calidad Corporativa at Institut Català d'Oncologia (ICO)- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Catalan Institute of Oncology
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Spain
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Hospitals and Health Care
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400 - 500 Employee
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Coordinadora de Calidad Corporativa
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Feb 2015 - Present
- Planificación de la gestión de la calidad y la seguridad del paciente.- Implentación del sistema de gestión de la calidad corporativo en nuevas áreas.- Estandarización de procesos.- Medida de la satisfacción del cliente interno y externo.- Monitorzación de resultados.- Integración en el sistema de gestión de los requisitos para la obtención de la acreditación como hospital de atención aguda de Cataluña.
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TS de Calidad
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Feb 2013 - Feb 2015
- Elaboración de auditorias internas.- Apoyo en el despliegue del sistema de gestión de calidad en los servicios.- Diagramación de procesos, procedimientos e instrucciones.- Gestión de la herramienta corporativa para la diagramación de procesos.
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TS de Desarrollo de la Direcció de Personas
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Apr 2011 - Apr 2013
- Elaboración de descripciones de trabajo.- Mapa de competencias corporativas y específicas.- Elaboración y seguimiento del proyecto formativa para celadores con reconocimiento de competencias.- Estudio de cargas de trabajo.
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TS de Contratación Administrativa
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Apr 2010 - Mar 2012
- Responsable de contratación administrativa.- Referente para la creación del modelo adaptado de SAP (módulo de contractación administrativa).
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TS de la Dirección de Estrategia y Proyectos
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Jun 2009 - Mar 2010
- Planificación estratégica.- Planes de acción.- Protección de datos.- Gestión del cambio.
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Responsable de Gestión y Soporte Técnico CEEISCAT
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Apr 2005 - Jun 2009
- Coordinación del personal de apoyo a la actividad del centro.- Interlocución con los responsables económicos - administrativos del Departamento de Salud y del ICO.- Elaboración de presupuestos, seguimientos, desviaciones y análisis.- Gestión de proyectos financiados por agencias externas (una media de 20 centros de coste): autonómicos (AGAUR, Departamento de Salud, Maratón de TV3), nacionales (FIS, FIPSE, MTAS, CIBER), europeos (DGSANCO).- Elaboración, tramitación y seguimiento de solicitudes de fondos de financiación (parte económica).- Elaboración de memorias económicas.- Elaboración de balances mensuales y acumulados de cada uno de los centros de costes.- Redacción de convenios de financiación de actividades del centro.- Redacción de convenios de colaboración en proyectos multicéntricos.- Gestión de personal: altas, bajas, permisos, planes de formación, becas, job description, evaluación previa para la asignación de carrera profesional, organigramas y asignaciones de tareas, etc.- Coordinación de cursos y seminarios.- Elaboración y revisión de procedimientos administrativos para la estandarización de las tareas.- Implantación de medidas de seguridad de nivel alto, recogidas en el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal.- Redacción / revisión de consentimientos informados de los proyectos coordinados por el centro, así como de la documentación de estos (protocolos, formularios, circuitos de recogida de muestras, etc.), en su vertiente de protección de datos de carácter personal.
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Responsable del Departamento de Buques, Embarcaciones y Mercancías (BEM)
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Feb 2004 - Apr 2005
- Interlocución con clientes.- Elaboración y seguimiento de ofertas de servicios.- Elaboración de presentaciones y de material publicitario de servicios.- Búsqueda de nuevos clientes.- Búsqueda de nuevos peritos (en España y en el extranjero), por áreas de especialidad.- Negociación de acuerdos de col • colaboración.- Control presupuestario, de facturación, de producción, de gastos directos e indirectos, etc.- Coordinación de peritajes: asignación de peritajes, establecimiento de pautas a tener en cuenta (contenido mínimo, formatos, disposición de documentos, etc.), revisión de informes, etc.
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Coordinadora de peritaciones de buques, embarcaciones y mercancías – Inspector de Tierra
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Nov 2003 - Feb 2004
- Recepción de solicitudes de peritaje, distribución de estos, recepción de informes y remisión al cliente.- Traducción de informes para clientes extranjeros.- Interlocución con clientes.- Elaboración y seguimiento de ofertas de servicios.- Producción, facturación y control de gastos.- Archivo.
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Education
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Universitat de Barcelona
Licenciatura en Derecho