Ana Carolina da Silva Pacheco

Analista de relacionamento at Estante Mágica
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil, BR

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • Estante Mágica
    • Brazil
    • Education Management
    • 300 - 400 Employee
    • Analista de relacionamento
      • Apr 2023 - Present

  • Bradesco Seguros
    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Ouvidoria
      • Aug 2015 - May 2022

      Atendimento de todos os ramos da Bradesco Seguros para registros de reclamações, sugestões e elogios. Atuando em intermediar conflitos e buscando resolutividade e melhorias no grupo segurador em Geral. Tratativas com órgãos reguladores (ANS, BACEN, SUSEP).Experiência em Saúde, Vida/Previdência, Auto e Residencial.

    • Analista de saúde
      • Aug 2015 - Jun 2019

      Central de Internação - Liberação e análise de cirurgias, internações e tratamentos de maior complexidade para segurados Bradesco Saúde.Experiência com regras e normativas de análise administrativa no ramo da Saúde Privada.

  • Atento Brasil
    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de atendimento ao cliente
      • Feb 2014 - Aug 2015

      Prestação de serviços - Bradesco Seguros (busca, gerenciamento e dimensionamento de vagas de internação e remoções por ambulância para segurados Bradesco Saúde)

    • Operador de call center
      • Nov 2013 - Feb 2014

      Bradesco Seguros - Setor de análise e liberação de exames ambulatoriais para clínicas credenciadas

Education

  • Universidade Estácio de Sá
    Ensino Superior, Gestão Hospitalar
    2020 - 2023

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now