Ana Beatriz Silva

Student Experience Specialist at IADE - Creative University
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Moita, Setúbal, Portugal, PT
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Full professional proficiency
  • Francês Limited working proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • CAE (Certificate in Advanced English) - Grade A, C2 Level
    Cambridge Assessment International Education
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • Curso Básico de Reservas e Emissões em Galileo
    Travelport
    Nov, 2018
    - Oct, 2024

Experience

  • IADE
    • Portugal
    • Higher Education
    • 200 - 300 Employee
    • Student Experience Specialist
      • Jun 2021 - Present

      - Tratamento dos dados dos estudantes (inscrições, seriação, creditações e tesouraria) - SalesForce - Atendimento presencial - Renovações - Emissão de documentação - Tratamento dos dados dos estudantes (inscrições, seriação, creditações e tesouraria) - SalesForce - Atendimento presencial - Renovações - Emissão de documentação

  • Armatis
    • France
    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Assistente
      • Sep 2020 - Jun 2021

      Projeto IADE: - Tratamento dos dados dos alunos (inscrições, seriação e tesouraria) - Emissão de documentação Projeto IADE: - Tratamento dos dados dos alunos (inscrições, seriação e tesouraria) - Emissão de documentação

  • Solférias Operador Turístico
    • Portugal
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Técnica de turismo
      • Sep 2018 - Sep 2020

      Departamento de Emissões - Sistema de Reservas Galileo, AllotManager e SIGAVDepartamento de Orçamentos- Ilhas portuguesas, Ilhas Idílicas, Egito, Marrocos, Tunísia, São Tomé e Príncipe, Grã Canária, Brasil, Parques TemáticosDepartamento de Cabo Verde- Tratamento de reservas e orçamentação - Contacto com parceiros, clientes e fornecedores- Atendimento telefónico

    • Estágio curricular
      • Jun 2018 - Sep 2018

      Departamento de Reservas- Tratamento de reservas- Atendimento telefónico- Contacto com recetivos e fornecedoresDepartamento de Orçamentos- Ilhas portuguesas, Ilhas idílicas, Cuba, Marrocos, Tunísia, Estados Unidos da América, Senegal, Guiné

  • B travel
    • Spain
    • Leisure, Travel & Tourism
    • 300 - 400 Employee
    • Summer Internship
      • Jul 2017 - Aug 2017

      Estágio de Verão de 175 horas onde foram adquiridas competências de atendimento direto ao cliente, orçamentos, reservas em operadores e em Sistema de Reservas Amadeus. Estágio de Verão de 175 horas onde foram adquiridas competências de atendimento direto ao cliente, orçamentos, reservas em operadores e em Sistema de Reservas Amadeus.

Education

  • Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
    Licenciatura, Gestão Turística, ramo de Gestão de Produtos Turísticos
    2015 - 2018
  • Escola Secundária de Santo André
    Línguas e Humanidades, 17 valores
    2012 - 2015

Community

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