Account manager | Desarrollo de negocio

• Mar 2023 - Present

Copywriter | Consultora Marketing Digital

• May 2020 - Present

Actividad realizada antes y después de la constitución de Impulsa3 como SLU, siempre relacionada con la actividad de la empresa: > Gestión de cuentas de clientes.> Desarrollo de negocio.> Redacción de contenidos y copywriting para páginas de venta, anuncios, descripciones de producto, posts en blogs y redes sociales (esto último también en inglés).> Elaboración de planes de contenido> Gestión de newsletters (30-40% tasa de apertura - 2-3% clicks - incremento de más del 50% en revenue)> Gestión de producto y contenidos en Amazon (stores, contenido A+, descripciones, bullet points, etc.)> Operación de producto, cupones y ODD en WordPressNichos actuales:- Alimentación- Dermocosmética- Formación aeronáutica- Real Estate- Comunidades de apoyo Show less

Digital Content Manager

• Nov 2021 - Mar 2023

Especialización en el área de contenidos, coordinando todo tipo de comunicaciones y mensajes entre los distintos canales de cada cliente.Gestión de cuentas de clientes y desarrollo de negocio.

Community & Experience Manager en CBRE España

• Sep 2019 - May 2020

- Gestión del proyecto de creación de comunidad y eventos para cliente estratégico. - Coordinación de los diferentes grupos de trabajo del proyecto. - Reporte semanal al director de oficinas y asset managers del cliente. - Reporte a la dirección de CBRE. - Gestión estratégica de eventos y actividades. - Gestión de proveedores. - Coordinación logística con gerentes y personal de los activos del cliente. - Reuniones de engagement con los inquilinos de los activos. - Generación de servicios y partnerships para el portfolio. Show less

Responsable de comunidad y eventos @Spaces Madrid

• Mar 2019 - Aug 2019

- Responsable de comunidad y eventos- Gestión de cuentas corporativas- Partnerships- Comercialización de espacios de eventos y salas de reuniones- Soporte en nuevas aperturas

Responsable de Comunidad @Spaces Atocha

• Apr 2018 - Feb 2019

- Responsable de generación de comunidad: organización de eventos, actividades y networking- Generación de partnerships: colaboraciones y desarrollo de negocio- Supervisión del equipo humano del centro: priorización de tareas, formación y gestión de personal- Gestión de pagos pendientes- Gestión de renovaciones de contratos- Back up de la directora comercial del centro- Supervisión de facturación mensual

Team Manager- Operaciones y Ventas

• May 2016 - Mar 2018

- Responsable de ofrecer un óptimo servicio al cliente (análisis de NPS y planes de acción diarios y mensuales). - Responsable del incremento en ventas de nuestros servicios adicionales (ancillary sales) a través de planes de acción diarios y mensuales. - Planificación y gestión de flota, asegurando una óptima utilización de vehículos. - Asegurar la correcta implantación de los procesos de contratación. - Gestión diaria y semanal de reportes. - Implantación de proyectos estratégicos en el Aeropuerto (PEx, IT). Show less

Sales & Operations Manager Regus Las Rozas

• Feb 2015 - Apr 2016

• Responsable de la gestión del centro de negocios Regus en Las Rozas (Madrid): 81 puestos de trabajo y 500 metros cuadrados. • Foco principal en el aumento de ocupación, retención de clientes, negociación de expansiones y renovaciones y mejora de los márgenes de beneficio.• Capacidad de gestionar relaciones profesionales descentralizadas y globales, tanto con clientes como con equipos de trabajo.• Responsable del P&L de centro de negocios.• Desarrollo del equipo transmitiendo los objetivos de negocio, e implantando procesos operativos del centro de manera consistente.• Gestión del ciclo de ventas completo: desde el desarrollo del lead o enquiry, tours de ventas, marketing, etc.• Networking con potenciales clientes y partners locales y clientes inhouse para generar sinergias y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.• Fuertemente orientada a objetivos de ventas.• Experiencia trabajando con grandes clientes nacionales e internacionales.• Organizada y metódica, dando mucho seguimiento a cada oportunidad para garantizar su desarrollo y permitir al cliente cumplir sus propias expectativas. Show less

Social Media Manager

• Oct 2014 - Jan 2015

- Planificación e implementación de la estrategia de Social Media.- Gestión de redes sociales (Facebook, Google+, Twitter).- Gestión de comunicación y monitorización de interacciones sociales.- Búsqueda y gestión de contenidos.- Uso de herramientas de gestión y medición (Tweedeck, Hootsuite, SocialBro)- Crecimiento de fans/followers.- Reporte directo al director de Marketing y Ventas de España.- Promover la cultura del social media en la empresa (para todas las ubicaciones en España). Show less

Inside Sales Manager

• Jan 2012 - Jan 2015

Second Promotion. Main responsibilities:- Sales pipeline management- Working against sales KPI´s daily, weekly, monthly.- Preparing and completing RFP´s.- Follow up on all RFP´s and close within the average sales circle against conversion of 45%- Liaise with all GM´s in the company to prepare sales strategies and objectives- Training and preparation of new hires- Set up of new hires Show less

Customer Service Representative II

• Aug 2008 - Dec 2011

Primera promoción. Responsabilidades principales:- Dar un servicio de atención al cliente excelente, de acuerdo con los más altos estándares de la empresa.- Facturación de clientes y proveedores.- Instalación de nuevos clientes en el centro: conexiones de internet, fax y teléfono, programación de centralita, preparación del espacio de la oficina, contratos y documentos.- Gestión de salas de reuniones: reservas, facturación, gestión de peticiones de catering.- Training y preparación de nuevos miembros del equipo. Show less

Técnico en Organización de Eventos

• Jan 2008 - Jul 2008

- Support the Protocol and Ceremonial Services unit - Update and maintain all guest lists (Database). - Compile and send out invitations or notices of meetings. - Liaise with travel agents for travel arrangements. - Arrange catering for meetings. - Perform secretarial duties. - Support the Protocol and Ceremonial Services unit - Update and maintain all guest lists (Database). - Compile and send out invitations or notices of meetings. - Liaise with travel agents for travel arrangements. - Arrange catering for meetings. - Perform secretarial duties.