Amira Sofia Muñoz

Ejecutiva comercial at Grupo Pinares
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, AR

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Bio

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Juan Schweitzer

Trabaje con Amira en el mismo equipo,destaco su capacidad para entender y absorver rapidamente cualquier oportunidad, siempre con buena vibra y trabajando en conjunto. Otra fortaleza es su adaptabilidad a los cambios.

Mariel Camjalli

Amira es una gran compañera de trabajo. Siempre predispuesta y con ganas de mejorar día a día para brindar servicio de excelencia. Todo lo hace con una sonrisa, que es contagiosa.

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Credentials

  • Fundamentos de Marketing Digital
    Google Actívate
    Feb, 2022
    - Oct, 2024
  • Calidad en la atención al cliente
    Ministerio de Turismo
    Jun, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • Grupo Pinares
    • Argentina
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Ejecutiva comercial
      • Dec 2019 - Present

      Atención de llamados, correos, manejo de OTAS, uso de Channel manager, toma de reservas con sistema WINPAX, cotizaciones, control de pagos, facturación y convenios con agencias y empresas externas. Atención de llamados, correos, manejo de OTAS, uso de Channel manager, toma de reservas con sistema WINPAX, cotizaciones, control de pagos, facturación y convenios con agencias y empresas externas.

  • Despegar
    • Argentina
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Back office
      • Jun 2018 - Oct 2019

      Atención de consultas, correos, chats y tickets internos, resolución de reclamos, construcción de hoteles en extranet, actualización de datos, atención al departamento operativo, atención de consultas sobre la extranet, respuestas a administración sobre cambios impositivos, gestión y administración de procesos y capacitación a hoteles sobre el uso de la extranet. Atención de consultas, correos, chats y tickets internos, resolución de reclamos, construcción de hoteles en extranet, actualización de datos, atención al departamento operativo, atención de consultas sobre la extranet, respuestas a administración sobre cambios impositivos, gestión y administración de procesos y capacitación a hoteles sobre el uso de la extranet.

  • NH Hotel Group
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Coordinadora de Banquetes, NH CITY
      • Oct 2017 - May 2018

      Recepción, coordinación y atención al huésped en eventos sociales y corporativos. Recepción, coordinación y atención al huésped en eventos sociales y corporativos.

  • Meliá Hotels International
    • Spain
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Asistente de Banquetes
      • Apr 2017 - Oct 2017

      Atención al público y asistente de banquetes. Participación en eventos sociales y corporativos. Atención al público y asistente de banquetes. Participación en eventos sociales y corporativos.

Education

  • UADE
    Licenciatura en Hotelería y Turismo
    2013 - 2016
  • Coderhouse
    Data Analitycs (SQL, POWER BI), 8
    2022 - 2022
  • ContaTech
    Excel para económicas
    2019 - 2020
  • Universidad de Palermo
    Programa de Neuroventas
    2023 - 2023
  • Centro de e-Learning UTN FRBA
    Marketing digital, Comunicación empresarial
    2023 - 2023
  • Centro de e-Learning UTN FRBA
    E-COMMERCE, Marketing
    2023 -

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