Experience

KareK Distribution

• Tunisia
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Responsable Commercial

  • Jan 2019 - Present

  Diriger et accompagner l'équipe commercialeParticiper à la définition de la politique commerciale de l'entreprise, à partir de la stratégie de l'entrepriseFixer les objectifs et les axes prioritairesÉlaboration des budgets CAPromouvoir l'image et la notoriété de l'entrepriseParticiper à la négociation sur certains comptes stratégiquesEtre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entrepriseEditer des rapports chiffrés mensuel à la directionMise en place et gestion des supports liés au business plan, performance commerciale, analyse des ventes et actions marketing Show less

• Responsable administration des ventes

  • Jan 2014 - Dec 2018

   Organise et gère le suivi administratif des commandes des clients Assure l'interface entre les services commerciaux, techniques et comptables de l'enregistrement de la commande à la livraison Recherche la concordance entre les impératifs commerciaux et certaines contraintes (application des tarifs, délais, flux d'approvisionnement, remises, conditions de livraison, avoirs et litiges)

• Assistance commerciale et Marketing

  • Feb 2011 - Dec 2013

   Prospection téléphonique, développement des ventes et suivi des affaires et offres commerciales  La mise en place d’un CRM, gestion des comptes clients et administration des ventes et recouvrement Participation à la mise en place et la planification des stratégies et actions commerciales Participation à mise en place d’opération marketing : mailing, études satisfaction clients, organisations des événements



LogistiKa International

• Tunisie

• Responsable Planification et transit

  • Jan 2015 - Dec 2018

   Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Assurer l’interface entre la demande du client et le magasin Assurer un suivi et résoudre les éventuels litiges Veiller au bon respect des délais de transit et dédouanement des marchandises  Gestion opérationnelle de l’entrepôt Organiser la réception, le stockage et l’expédition des marchandises. Superviser la Réception préparation des commandes  Suivi de la performance de l’entrepôt Réduire les délais de livraison Assurer la qualité de service Améliorer les processus de travail Suivre les indicateurs de performance et les résultats des enquêtes de satisfaction client Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue Maîtriser et optimiser les coûts Show less