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MyBeezBox

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet marketing et commercial

  • Jun 2022 - Present

  ■ Gestion d'un portefeuille clients (hôtels, hébergements insolites, restaurants, spas) ■ Entreprendre diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l’équipe marketing pour créer des programmes d’ambassadeurs, d'outils d'aide en ligne et divers supports numériques ou avec l’équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalités. ■ Opérer le suivi de ses différents plans d’action et analyser les résultats et indicateurs de performance, notamment sur la fidélisation de mes comptes ■ Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration. Show less



SEPTEO

• France
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Chargée de comptes et d'implémentation | Logiciel Resalys

  • Jan 2020 - Jun 2022

  ■ Collaboration avec le pôle Business sur l’ensemble des éléments contractuels et de planification d'implémentation du logiciel. ■ Gérer les contraintes internes liés au développement de la solution. ■ Assurer la formation interne aux collaborateurs avec la documentation produit mais aussi à nos clients sur l’implémentation de notre solution logicielle. ■ Collaboration avec le pôle Business sur l’ensemble des éléments contractuels et de planification d'implémentation du logiciel. ■ Gérer les contraintes internes liés au développement de la solution. ■ Assurer la formation interne aux collaborateurs avec la documentation produit mais aussi à nos clients sur l’implémentation de notre solution logicielle.



Hôtel Nice Riviera ***"

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Responsable commerciale MICE

  • Aug 2014 - Jan 2020

  ■ Prospecter de nouveaux clients (professionnels du tourisme d'affaires) et développer le portefeuille clients. ■ Réaliser les objectifs commerciaux. ■ Promouvoir les rencontres auprès des professionnels du secteur. ■ Reporting commercial hebdomadaire. ■ Participer à la stratégie commerciale. ■ Accompagner ses clients en amont et pendant la manifestation. ■ Prospecter de nouveaux clients (professionnels du tourisme d'affaires) et développer le portefeuille clients. ■ Réaliser les objectifs commerciaux. ■ Promouvoir les rencontres auprès des professionnels du secteur. ■ Reporting commercial hebdomadaire. ■ Participer à la stratégie commerciale. ■ Accompagner ses clients en amont et pendant la manifestation.



Hotel Nice Riviera ****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale

  • Aug 2012 - Aug 2014

  ■ Collaborer à l’élaboration et la réalisation du Plan d’Action Commercial (PAC) en relation avec le directeur commercial / Assurer le reporting des actions entreprises ■ Négociation des contrats Tour Opérateurs et Groupes ■ Gestion du planning de réservation groupe, élaboration des cotations groupes et séminaires, saisie des réservations dans le PMS. ■ Fidéliser les clients sociétés en compte ■ Collaborer à l’élaboration et la réalisation du Plan d’Action Commercial (PAC) en relation avec le directeur commercial / Assurer le reporting des actions entreprises ■ Négociation des contrats Tour Opérateurs et Groupes ■ Gestion du planning de réservation groupe, élaboration des cotations groupes et séminaires, saisie des réservations dans le PMS. ■ Fidéliser les clients sociétés en compte



Hôtel Nice Riviera ****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Apr 2011 - Jun 2011

  ■ Accueil de la clientèle internationale de l’hôtel ■ Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur ■ Prise en charge du standard téléphonique de l'hôtel, saisie des réservations ■ Facturation des prestations et des encaissements dans le PMS ■ Accueil de la clientèle internationale de l’hôtel ■ Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur ■ Prise en charge du standard téléphonique de l'hôtel, saisie des réservations ■ Facturation des prestations et des encaissements dans le PMS


Alpilles Voyages
• France
• Travel Arrangements
• Conseillère voyages

  • May 2009 - Jun 2009