Experience

Maison Philippe Le Bon

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chef de Réception

  • Feb 2020 - Present

• Réceptionniste / Assistant Back Office

  • Nov 2017 - Jan 2020

  - Accueil, Prise en charge, et Satisfaction du client- Gestion administrative, Gestion de caisse, Gestion de planning , Gestion de stocks- Gestion de fichiers produits, clients et fournisseurs, Gestion et suivi des comptes débiteurs - Yield management, Benchmarking, Marketing, Stop sales- Traitement et gestion de réservations de groupes, Création de devis- Collaboration intra-services, Communication interne, et avec Agences- Valorisation et commercialisation des différentes prestations de l’établissement- Relation client, Fidélisation, et Gestion des objections éventuelles Show less



Inges

• Dresde, Saxe, Allemagne

• Commis de cuisine

  • Aug 2017 - Oct 2017



LITEYEAR

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Commercial terrain

  • Feb 2017 - Jul 2017

  - Sous-traitance pour le cinquième groupe pétrolier mondial - Prospection sur toute la Bourgogne - Vente immédiate de contrats de gaz et d’électricité aux particuliers - Sous-traitance pour le cinquième groupe pétrolier mondial - Prospection sur toute la Bourgogne - Vente immédiate de contrats de gaz et d’électricité aux particuliers



Hôtel le Chambellan **

• Dijon

• Réceptionniste / Night Auditor

  • Aug 2011 - Jan 2015

  - Réception et émission d'appels et de courriels (multilingues) - Prise de réservation, Gestion du planning et des différents OTA - Secrétariat et Gestion administrative - Comptabilité, Facturation, et Encaissement - Accueil, Information sur l'environnement de l'hôtel et les offres touristiques locales - Promotion des offres commerciales de l'hôtel, Vente - Suivi du bon déroulement du séjour, Fidélisation de la clientèle - Réception et émission d'appels et de courriels (multilingues) - Prise de réservation, Gestion du planning et des différents OTA - Secrétariat et Gestion administrative - Comptabilité, Facturation, et Encaissement - Accueil, Information sur l'environnement de l'hôtel et les offres touristiques locales - Promotion des offres commerciales de l'hôtel, Vente - Suivi du bon déroulement du séjour, Fidélisation de la clientèle