Experience

Elysia Formation

• France
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Responsable administrative et financière

  • Jul 2022 - Present

  Gestion administrative- Réservation de salles- référencement des formations- prise en charge (OPCO & Pôle emploi), - contrat de prestation formateur, - convocation émargement, attestations de formation)Gestion financière- Contrôle et maîtrise des achats (fournitures, salles & formateurs), - contrôle de la facturation des tiers financeurs- facturation client - gestion des impayés

• Chargée de formation et Administration des ventes

  • Jan 2021 - Sep 2022

  Gestion de la relation client pour les offres de formation - traitement des appels entrants - gestion et analyse des demandes clients, proposition de l'offre la plus adaptée - démarche commerciale auprès des prospects - programmation des sessions en interne - développement d'un réseau de prescripteurs - contractualisation / suivi des paiementsSoutien au service administratif - suivi et gestion de la facturation client - recouvrement - suivi administratif des documents de formation pour les stagiaires (convention, demande de prise en charge...) - gestion et suivi des examens en présentiel pour formation en ligne Show less



SIXT

• Germany
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Superviseur

  • Apr 2019 - Dec 2020

  - Formation des nouveaux collaborateurs- Gestion des litiges- Suivi du monitoring (comparaison des tarifs avec les concurrents)- Gestion de la clientèle (contrats, réservations...)

• Chargée de clientèle

  • Sep 2014 - Mar 2019

  - Gestion des contrats de location et ventes additionnelles- Suivi administratif des contrats- Gestion d’un parc automobile et du flux de réservations- Accueil physique et téléphonique de la clientèle,traitement des mails



NATIONAL TOURS

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conceptrice de voyages

  • Apr 2013 - Aug 2013

  - mise en place d’excursions/journée : - sélection des prestataires (hôteliers, musées, restaurants… - élaboration du produit et coordination des actions des intervenants - élaboration de forfaits/clientèle groupe - mise en place d’excursions/journée : - sélection des prestataires (hôteliers, musées, restaurants… - élaboration du produit et coordination des actions des intervenants - élaboration de forfaits/clientèle groupe