Experience

Maisons Oracle

• France
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Responsable partenariat et administratif

  • May 2022 - Present

  Accueil physique et téléphonique des clients Mise à jour des différents tableaux de suivi Gestion des dossiers clients Gestion des artisans Gestion des fournisseurs Planification travaux clients Traitement demandes promoteurs Accueil physique et téléphonique des clients Mise à jour des différents tableaux de suivi Gestion des dossiers clients Gestion des artisans Gestion des fournisseurs Planification travaux clients Traitement demandes promoteurs



GBL

• Canada
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Getionnaire d'affaires

  • Sep 2019 - May 2022

  Actions menées : - Gestion des demandes clients - Création de devis et factures - Planification et reporting des interventions - Encadrement de l'activité des techniciens SAV - Actions menées : - Gestion des demandes clients - Création de devis et factures - Planification et reporting des interventions - Encadrement de l'activité des techniciens SAV -



AMC

• Italy
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Chargée de clientèle et administrative

  • Jul 2018 - Sep 2019

  Actions menées: • Tâches administratives : gestion des contrats fournisseurs, suivi de la comptabilité, envois de courrier, création de bases de données • Gestion de la relation client : réalisation des contrats, facturation, traitements des demandes, enquêtes de satisfaction, gestion des droits d’accès. • Commerciale : prospection téléphonique et mailing, présentation du logiciel. • Marketing et communication : conception de mailing, refonte du site internet • Gestion du personnel Show less



M-COLLECTE

• France
• Wholesale

• Chargée d’exécution logistique

  • Jun 2016 - Dec 2017

  Mission: Gestion administrative et logistique des achats et ventes des céréales. Actions menées: - Gestion du porte feuille client étranger pour le maïs - Gestion des contrats, des stocks, des incidents logistiques - Intégration des achats et ventes dans le logiciel métier - Conception de dossier pour les certifications CSA-CTP et durabilité du colza - Réalisation de visuelle pour prospection - Gestion des actions de communication (Réseaux sociaux, maintien du site internet et des abonnements, Newsletters) Show less



Télécontact

• Russian Federation
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Prospectrice téléphonique

  • Apr 2016 - May 2016

  Mission: Emission d’appels et mise en avant de l’argumentaire de vente de l’entreprise Action menée: - Proposition de rendez-vous Mission: Emission d’appels et mise en avant de l’argumentaire de vente de l’entreprise Action menée: - Proposition de rendez-vous



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Conseillère client

  • Apr 2015 - Oct 2015

  Mission: Réception d’appel en respectant les indices de l’entreprise en terme de productivité et de qualité. Actions menées: - Emission et réception d’appel - Gestion des demandes client en fonction des contrats - Gestion de conflit - Vente des produits SFR - Fidélisation du client Mission: Réception d’appel en respectant les indices de l’entreprise en terme de productivité et de qualité. Actions menées: - Emission et réception d’appel - Gestion des demandes client en fonction des contrats - Gestion de conflit - Vente des produits SFR - Fidélisation du client



JurisCampus

• France
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Chargé de communication

  • Apr 2013 - Apr 2014

  - Établir le plan de communication de l'Institut - Faire le point sur la communication faite en 2012 - Mettre à jour le dossier de presse - Développer les contacts presse - Établir un plan de communication et marketing pour: * Nouveaux parcours de formation diplômants * La formation Webmaster * Les rentrées de Septembre - Travailler sur le pack partenaire et la communication au réseau - Établir et mettre en oeuvre un processus de parrainage - Établir des modèles de mailing - Mettre en place les stratégies d'acquisition et fidélisation online auprès des anciens clients - Gestion de Réseaux Sociaux JurisCampus Travailler sur les contenus qui seront intégrés à la nouvelle version du site de l'Institut Show less



Libre Formation Toulouse

• Agent Commercial

  • May 2012 - Aug 2012

  - Mise en place de Phoning. - Conception de New Letter. - Mise en place de bases de données. - Mise en place de Phoning. - Conception de New Letter. - Mise en place de bases de données.



Saga Réunion

• Réunion
• Maritime Transportation

• Assistante commercial - Chargée de logistique transport

  • Dec 2010 - Feb 2011

  Prise de contact avec les clients Participation aux négociations Mailing et phonning Conception de cotation Conception de fichier logistique transport Prise de contact avec les clients Participation aux négociations Mailing et phonning Conception de cotation Conception de fichier logistique transport



Multiluz S.A

• Commerciale

  • May 2010 - Jul 2010

  Mise en place et participation d'un salon Prospection client Conception de brochure de l'entreprise et d'affiche publicitaire Mise à jour des bases de données Mise en place et participation d'un salon Prospection client Conception de brochure de l'entreprise et d'affiche publicitaire Mise à jour des bases de données



La Maison du Whisky

• Singapore
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Commerciale

  • Dec 2009 - Jan 2010

  Accueil des clients Mise à jour de la base de données Composition d'une étude de marché Accueil des clients Mise à jour de la base de données Composition d'une étude de marché



Salon de l'exportation Edition 2009

• Hôtesse

  • Sep 2009 - Sep 2009

  Organisation (phonning) et tenue de stand au sein du salon de l'Exportation Organisation (phonning) et tenue de stand au sein du salon de l'Exportation