Experience

Fundació ESMEN

• Spain
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• TECNICA AUXILIAR EDUCATIVA

  • Jun 2019 - Present



Hotelbeds

• Spain
• Leisure, Travel & Tourism
• 700 & Above Employee

• • Oct 2013 - Mar 2022

  Negotiation of offers with hotels and offers loadingRates renegotiationSupervise that sales target is achievedEnsure the fulfilment of the signed agreements with hotelsMarket researchGet hotels and chains competitiveMarket AnalysisBe responsible for having a competitive positionConstant and periodical price and availability checksNegotiating and contracting of rates, special offers, allocation, release periods, overrides, terms & conditions for international chains. Ensuring the best available rates and availability.Analysing the product of the different competitors in order to ensure the best conditions in the marketAnalysing weekly product/sales reports to identify market trends and revenue/room nights sales growth opportunitiesAssisting in resolving complaints and administrative issues of our chains.Preparing supplier website demonstrations for the chains. Show less

• • Mar 2012 - Sep 2013

  Agente de Grupos de Europa y Africa Mediterráneo.Cotización de servicios de Hotelería, excursiones y servicios adicionales en destino.Control de cobros de clientes y gestión de pagos a proveedores.Maximización de beneficios mediante renegociación de tarifas y condiciones con proveedores.Gestión de cupos de Hoteles en todo el destino. Conocimiento del producto de la empresa a otros niveles (ej. contratación para reservas individuales) para potenciar las condiciones de grupos.Resolución de problemas en destino. Show less



Hotel Casa Romana 4*

• Recepcionista

  • May 2005 - Dec 2010

  Al ser un hotel pequeño realizaba todas las funciones de Front Office asi como Back Office. Gestión de reservas (individuales y grupos), organización de eventos, contratación agencias, facturación y créditos, control páginas web (intranet empresa y extranet de agencias y touroperadores). Trato excelente con el cliente. Al ser un hotel pequeño realizaba todas las funciones de Front Office asi como Back Office. Gestión de reservas (individuales y grupos), organización de eventos, contratación agencias, facturación y créditos, control páginas web (intranet empresa y extranet de agencias y touroperadores). Trato excelente con el cliente.



Hotel Doña Manuela 2*

• Recepcionista

  • Jan 2005 - Apr 2005

  Tareas propias de Front Desk. Tareas propias de Front Desk.