Experience

Merso Soluções Integradas para Negócios

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Relacionamento com o cliente

  • May 2022 - Present



Dengo Chocolates

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de Canais Digitais

  • Nov 2021 - Dec 2021

  Atuava na área de atendimento ao cliente (SAC), formalizando as reclamações junto ao setor responsável, além de tirar dúvida dos clientes quanto a envio dos pedidos, disponibilização de nota fiscal, pré-venda dos produtos, área de entrega da empresa, estorno e cancelamento de pedidos, bem como auxiliava os mesmo com o status do pedidos junto com a transportadora. Realizava também contato direto com as lojas da marca para ficar a par da situação do envio e entregas dos pedidos dos clientes. Atuava na área de atendimento ao cliente (SAC), formalizando as reclamações junto ao setor responsável, além de tirar dúvida dos clientes quanto a envio dos pedidos, disponibilização de nota fiscal, pré-venda dos produtos, área de entrega da empresa, estorno e cancelamento de pedidos, bem como auxiliava os mesmo com o status do pedidos junto com a transportadora. Realizava também contato direto com as lojas da marca para ficar a par da situação do envio e entregas dos pedidos dos clientes.



Nicho Soluções Ambientais

• Brazil
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Bióloga e Gerente de Comunidades

  • Sep 2020 - Oct 2021

  Realizava gerenciamento de equipe, levantamento de feedbacks, interlocução entre os membros da equipe e o CEO, além de realizar alinhamento membros-empresa, bem como engajamento nacomunidade da empresa, elaboração de criativos e todas as demaisfunções cabíveis ao gerente de comunidade. Como bióloga participava da elaboração de projetos de consultoria ambiental e licenciamento ambiental, bem como todas as atividades comuns ao profissional biólogo. Realizava gerenciamento de equipe, levantamento de feedbacks, interlocução entre os membros da equipe e o CEO, além de realizar alinhamento membros-empresa, bem como engajamento nacomunidade da empresa, elaboração de criativos e todas as demaisfunções cabíveis ao gerente de comunidade. Como bióloga participava da elaboração de projetos de consultoria ambiental e licenciamento ambiental, bem como todas as atividades comuns ao profissional biólogo.



Polícia Militar Ambiental do Distrito Federal

• Pesquisadora voluntária

  • May 2019 - Mar 2020

  Realizava pesquisas e estruturação de dados na área de maus-tratos contra animais, monitoramento de banco de dados (Sistema da Instituição) para acompanhar todo o progresso e registro de atendimento policial, observação do comportamento animal pós resgate/captura, identificação dos animais e vegetação com auxílio de mapas de espécies, análise e organização de dados de crimes ambientais, além de realizar educação ambiental para os membros da instituição e para a população, confecção e alimentação de planilhas, levantamento e comparativo de ocorrências de maus-tratos contra animais.