Experience

WINN PROMOÇÕES E EVENTOS
• Brazil
• Events Services
• 1 - 100 Employee
• Gerente de Operações e Eventos

  • Feb 2023 - Present


NECTA | Conexões com Propósito

• Operacional Eventos

  • May 2022 - Oct 2022

  Nossa missão é criar conexões transformadoras para impactar ecossistemas. Através da criação de plataformas de conteúdo, proporcionamos conexões entre organizações que buscam o crescimento orientado a propósitos. Acreditamos na inovação, no compartilhamento do conhecimento, na transparência e no papel das pessoas para construção da simbiose entre lucro e objetivo Nossa missão é criar conexões transformadoras para impactar ecossistemas. Através da criação de plataformas de conteúdo, proporcionamos conexões entre organizações que buscam o crescimento orientado a propósitos. Acreditamos na inovação, no compartilhamento do conhecimento, na transparência e no papel das pessoas para construção da simbiose entre lucro e objetivo



AirConnected

• Brazil
• Aviation & Aerospace
• 1 - 100 Employee

• Operacional Eventos

  • May 2022 - Oct 2022

  Idealizado pela Necta, a Airport Infra Expo se transformou em 2020 em AirConnected. O mundo mudou e o transporte aéreo foi fortemente impactado com a pandemia causada pela COVID-19. A proposta do AirConnected é envolver a cadeia do transporte aéreo para debater sobre a colaboração entre os diferentes atores, com a finalidade de encontrar alternativas sustentáveis para adaptação frente a esse novo cenário desafiador, considerando a necessidade de flexibilidade e adaptabilidade de todos os envolvidos. Show less



Parque da Mobilidade Urbana

• Brazil
• Public Relations and Communications Services

• Operacional Eventos

  • May 2022 - Oct 2022

  O Parque da Mobilidade Urbana é uma realização da plataforma CSCM e Mobilidade Estadão em parceria com o Allianz Parque, e tem como propósito promover a mobilidade urbana disruptiva, sustentável e inclusiva por meio da discussão, da troca de informações e da difusão de ideias entre o ecossistema de mobilidade, com o objetivo de garantir o deslocamento das pessoas nas cidades de forma sustentável e equitativa. O Parque da Mobilidade Urbana é uma realização da plataforma CSCM e Mobilidade Estadão em parceria com o Allianz Parque, e tem como propósito promover a mobilidade urbana disruptiva, sustentável e inclusiva por meio da discussão, da troca de informações e da difusão de ideias entre o ecossistema de mobilidade, com o objetivo de garantir o deslocamento das pessoas nas cidades de forma sustentável e equitativa.



Connected Smart Cities

• Brazil
• Public Relations and Communications Services

• Operacional Eventos

  • May 2022 - Oct 2022

  Idealizado pela Necta, o Connected Smart Cities envolve empresas, entidades e governos em um evento que tem por missão encontrar o DNA de inovação e melhorias para cidades mais inteligentes e conectadas umas com as outras, sejam elas pequenas ou megacidades. Para atingir este objetivo, unimos empresas de serviços e tecnologia de ponta, especialistas, prefeituras e pessoas engajadas com a otimização das cidades do Brasil, buscando inspiração em soluções implantadas nas mais inteligentes cidades do mundo e trazendo novas ideias. Show less



P3C | PPPs e Concessões

• Brazil
• Public Policy Offices
• 1 - 100 Employee

• Operacional Eventos

  • May 2022 - Oct 2022

  Idealizado pela Necta em parceria com o Portugal Ribeiro Advogados e com correalização da B3: A Bolsa do Brasil, o P3C será a principal plataforma especializada no mercado de PPPs e Concessões (Conferência + Prêmio) com foco nos Investimentos em Infraestrutura no Brasil envolvendo empresas, entidades e governos com a missão de envolver essa cadeia para debater sobre a colaboração entre os diferentes atores, com a finalidade de encontrar alternativas para tornar o ambiente de negócios mais previsível e seguro para os investidores no Brasil. Show less



Concentrix

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Especialista Operacional Eventos

  • Dec 2021 - Mar 2022

  Responsável por administrar os processos de marketing dentro do departamento, incluindo contratos, gestão financeira e compras. Gestão de prazos e entregas, acompanhamento geral do evento desde visitas técnicas junto ao operacional à finalização e entrega. Contato próximo e diário com os clientes para alinhamentos. Envio de relatórios à liderança. Responsável por administrar os processos de marketing dentro do departamento, incluindo contratos, gestão financeira e compras. Gestão de prazos e entregas, acompanhamento geral do evento desde visitas técnicas junto ao operacional à finalização e entrega. Contato próximo e diário com os clientes para alinhamentos. Envio de relatórios à liderança.



houpa!

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente operacional de eventos e ecommerce

  • Jul 2020 - Apr 2021

  Responsável pela elaboração e gerenciamento de eventos, shootings, e workshops de clientes do atacado nos polos Bom Retiro, Brás e Itaim. Gerente responsável pelo produto de consultoria às marcas. Elaboração de estrutura 360’ do E Commerce desde as regras para cadastro, árvore de categorias, encontre seus produtos, localize seus clientes, política de devolução e troca, logística, feedbacks e CS via bot. Mapeamento para atingir os kpis e metas comerciais. Responsável pela elaboração e gerenciamento de eventos, shootings, e workshops de clientes do atacado nos polos Bom Retiro, Brás e Itaim. Gerente responsável pelo produto de consultoria às marcas. Elaboração de estrutura 360’ do E Commerce desde as regras para cadastro, árvore de categorias, encontre seus produtos, localize seus clientes, política de devolução e troca, logística, feedbacks e CS via bot. Mapeamento para atingir os kpis e metas comerciais.



99

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Analista de CX

  • Apr 2018 - Oct 2020

  Responsável pelo atendimento e experiência de todos os clientes e usuários da plataforma.Atendimento aos parceiros usuários sanando dúvidas e auxiliando na utilização da plataforma.Garantir a melhor experiência do usuário desde o primeiro contato, via chat, e-mail ou telefone. Manter relacionamentos com as demais áreas garantindo satisfação das necessidades.

• Gerente de Relacionamento CX- Safety

  • Apr 2018 - May 2020

  Responsável pelo atendimento e experiência de todos os clientes e usuáriosda plataforma.Atendimento aos parceiros usuários sanando dúvidas e auxiliando nautilização da plataforma.Garantir a melhor experiência do usuário desde o primeiro contato, via chat,e-mail ou telefone. Manter relacionamentos com as demais áreas garantindosatisfação das necessidades..



Grupo NVH

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Atendimento Comercial e Eventos Sênior

  • Dec 2017 - Nov 2018

  : Prospecção de novos clientes e manutenção da carteira comercial. Total suporte ao departamento cuidando da confecção, fluxo e cobrança de contratos. Responsável pela organização de toda documentação pertinente aos processos comerciais, transito das edições enviadas aos parceiros, fechamento das propostas e auxilio na escolha das áreas dos eventos. Elaboração de propostas de patrocínios, permutas e merchandisings. : Prospecção de novos clientes e manutenção da carteira comercial. Total suporte ao departamento cuidando da confecção, fluxo e cobrança de contratos. Responsável pela organização de toda documentação pertinente aos processos comerciais, transito das edições enviadas aos parceiros, fechamento das propostas e auxilio na escolha das áreas dos eventos. Elaboração de propostas de patrocínios, permutas e merchandisings.



VP Centro de Nutrição Funcional

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial de Eventos Bilíngüe Senior

  • Aug 2015 - Mar 2017

  Planejamento e Organização de eventos clínico. Tais como workshops, congressos, simpósios e mais. Monitoramento de budget aprovado realizando a contrapartida de precificação adequada. Acompanhamento de prazos e procedimentos das sociedades e organizações clínicas, promotoras e organizadoras de eventos, garantindo que os patrocínios e demais acordos sigam as regras e critérios estabelecidos em contrato. Planejamento e Organização de eventos clínico. Tais como workshops, congressos, simpósios e mais. Monitoramento de budget aprovado realizando a contrapartida de precificação adequada. Acompanhamento de prazos e procedimentos das sociedades e organizações clínicas, promotoras e organizadoras de eventos, garantindo que os patrocínios e demais acordos sigam as regras e critérios estabelecidos em contrato.



Informa Exhibitions

• Canada
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Analista Comercial de Eventos e CX Bilíngue

  • Jan 2013 - Jul 2015

  : Atendimento ao cliente com experiência em tratativas e negociações, atuava com prospecção de clientes e manutenção de carteira. Negociações sobre preço do produto, prazos e condições de pagamento. Responsável pela organização de toda documentação pertinente aos processos comerciais. Participava ativamente em conjunto com as empresas na escolha e definição das áreas, montagens, merchandisings e patrocínios envolvidos no evento. Dava suporte à área participando ativamente de reuniões e visitas técnicas com fornecedores e clientes. Além de comercializar produtos e serviços de eventos, mantinha detalhada a rotina do processo pós evento reportando-o à gerência Show less