Estagiária

• Aug 2023 - Present

Assessora da Diretoria Financeira

• Aug 2021 - Jul 2023

- Assessoria e representação do Departamento e representar em reuniões e eventos, bem como articulação com autoridades;- Participação na elaboração, supervisão, orientação, coordenação, planejamento, criação, controle, execução, análise e avaliação das atividades do Setor Financeiro bem como de investimentos do Ituprev. - Elaboração individual e integrado à equipe de documentos básicos para fixação de normas técnicas visando a melhoria da qualidade dos serviços;- Coordenação de estudos e acompanhamento do desenvolvimento de projetos de estruturação e reorganização dos serviços apresentando propostas de modernização de procedimentos, objetivando maior dinamização dos trabalhos; - Realização de atividades estratégicas para atendimento das necessidades dos departamentos da atividade-meio e da atividade-fim do ITUPREV, realizando tarefas que envolvam o assessoramento em processos e atividades administrativas;- Preparação de relatórios e atualização de materiais informativos diretamente relacionados com as atividades desenvolvidas no Departamento Financeiro, fornecendo dados estáticos das atividades do setor.- Assessoraria dos responsáveis dos Departamentos no atendimento individual ao segurado, em assuntos de média e alta complexidade; - Assessoria e/ou consultoria aos demais setores em assuntos relacionados à Diretoria Financeira. Show less

Auxiliar Pós Vendas Volkswagen

• Mar 2021 - Aug 2021

Como auxiliar de pós vendas, possuía um papel fundamental na construção da reputação da marca, Contribuindo para a fidelização dos clientes. Realizava atendimento ao Cliente, acompanhamento de pedidos, resolução de problemas, Orientação e planejamento diário da oficina. Como auxiliar de pós vendas, possuía um papel fundamental na construção da reputação da marca, Contribuindo para a fidelização dos clientes. Realizava atendimento ao Cliente, acompanhamento de pedidos, resolução de problemas, Orientação e planejamento diário da oficina.

Telefonista

• Jun 2015 - Mar 2021

- Atendimento telefônico, Direcionamento de Chamadas, Controle de Agenda, Atendimento a Reclamações e Solicitações, Atendimento ao público, Sigilo e Confidencialidade - Comunicação interna e externa da organização, contribuindo para a eficiência no atendimento aos clientes e a coordenação das operações internas. - Atendimento telefônico, Direcionamento de Chamadas, Controle de Agenda, Atendimento a Reclamações e Solicitações, Atendimento ao público, Sigilo e Confidencialidade - Comunicação interna e externa da organização, contribuindo para a eficiência no atendimento aos clientes e a coordenação das operações internas.

Estagiária de direito

• Mar 2019 - Aug 2020

- Acompanhamento de processos e publicações junto ao site do TJSP; - Acompanhamento de audiências de conciliação tributária, saúde e educação. - Atendimento ao Público; - Arquivo e organização de processo sob responsabilidade da Municipalidade; - Cálculos Tributários Municipais; - Cumprimento de Prazos Processuais; - Elaborações e confecção de peças processuais; - Envio de Petições Iniciais ao TJSP e protocolo de petições intermediárias; - Acompanhamento de processos e publicações junto ao site do TJSP; - Acompanhamento de audiências de conciliação tributária, saúde e educação. - Atendimento ao Público; - Arquivo e organização de processo sob responsabilidade da Municipalidade; - Cálculos Tributários Municipais; - Cumprimento de Prazos Processuais; - Elaborações e confecção de peças processuais; - Envio de Petições Iniciais ao TJSP e protocolo de petições intermediárias;

Estagiária de direito

• Jun 2018 - Feb 2019

Aquisição de conhecimento prático sobre a atuação da Receita Federal, as leis fiscais e tributárias e a prática jurídica no contexto governamental, prestando apoio em Processos Fiscais: Verificação a conformidade tributária de contribuintes e empresas. Revisão de documentos, registros contábeis e informações financeiras. Atendimento a Contribuintes, Acompanhamento de Prazos, Sigilo e Confidencialidade. Aquisição de conhecimento prático sobre a atuação da Receita Federal, as leis fiscais e tributárias e a prática jurídica no contexto governamental, prestando apoio em Processos Fiscais: Verificação a conformidade tributária de contribuintes e empresas. Revisão de documentos, registros contábeis e informações financeiras. Atendimento a Contribuintes, Acompanhamento de Prazos, Sigilo e Confidencialidade.

Aprendiz

• Jan 2013 - Dec 2014

- Indicadores de qualidade: Custos de seleções, indicadores de clientes, custos de devoluções, custo de débitos, auditoria volante, calibrações de instrumento e índice de não conformidade de clientes; atendimento ao cliente, elaboração e controle de arquivos e agendamento de reuniões. - Indicadores de qualidade: Custos de seleções, indicadores de clientes, custos de devoluções, custo de débitos, auditoria volante, calibrações de instrumento e índice de não conformidade de clientes; atendimento ao cliente, elaboração e controle de arquivos e agendamento de reuniões.