Experience

Pierini Revestimentos Cerâmicos

• Brazil
• Construction
• 1 - 100 Employee

• SAC

  • Aug 2023 - Present

  responsável pelo setor de SAC atendimento ao cliente, recepção de reclamações e encaminhamentos. responsável pelo setor de SAC atendimento ao cliente, recepção de reclamações e encaminhamentos.



Perio & Implant Center

• United States
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Administrador

  • May 2022 - Aug 2023

  Principais responsabilidades: gestão administrativa do consultório. Recebimento de valores, gestão e fluxo de caixa, emissão de notas fiscais e demais documentações pertinentes e elaboração de relatórios. Fechamento de contratos de procedimentos, negociação financeira com cliente e cobrança por inadimplência. Contato com fornecedores e prestadoras de serviço. Cotação e negociação de faturas. Controle de estoque e pedido de compras. Fechamento financeiro mensal, conciliação bancária. Elaboração e implementação do contrato de serviços odontológicos e do manual de padronização de procedimentos. RESULTADOS OBTIDOS Aumento de 65% na taxa de conversão em fechamento de vendas de planos. 2021x2022 Otimização e padronização do atendimento, através da elaboração e implementação do sistema POP – Plano de operação padrão do consultório. Permitindo que novos colaboradores sejam treinados de maneira mais eficaz e os procedimentos de reciclagem dos funcionários atuais aconteçam de forma mais prática. Adoção de medidas de planejamento semanal financeira. Permitindo melhor organização financeira, conquistando redução máxima dos pagamentos em atraso e melhor planejamento do contas a receber. Elaboração e implementação do contrato de serviços odontológicos, permitindo maior segurança ao paciente durante os tratamentos extensos e melhor organização nos casos de recebimentos em maiores parcelas. Show less



Transportes Natal

• Brazil
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de faturamento

  • Oct 2020 - May 2022

  Plantão noturno e fins de semana - Regime 25H semanais. Responsável por lançamento das cargas no sistema, emissão de guias de ICMS e liberação de motoristas. Responsável pela criação e implantação do manual de padronização do setor de faturamento. Plantão noturno e fins de semana - Regime 25H semanais. Responsável por lançamento das cargas no sistema, emissão de guias de ICMS e liberação de motoristas. Responsável pela criação e implantação do manual de padronização do setor de faturamento.



Sesc - Departamento Nacional

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee

• Assistente de relacionamento com o cliente

  • Nov 2019 - Feb 2020

  Atendimento ao cliente, cobrança e fechamento de pacotes de treinamentos, cursos, escola e vendas de viágens. Matrícula, rematrícula e atualização cadastral. Pré pandemia. Atendimento ao cliente, cobrança e fechamento de pacotes de treinamentos, cursos, escola e vendas de viágens. Matrícula, rematrícula e atualização cadastral. Pré pandemia.



Esucri

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de marketing

  • Apr 2018 - Nov 2019

  Atendimento direto aos alunos e captação. Responsável por planejar e executar plano de divulgações externas em toda AMREC. Organização de feiras e eventos, bem como contatos para orçamentos e fechamentos de parcerias. Apresentação da instituição em empresas para fechamentos de parcerias Escola x empresa com o intuito de oferecer vantagens aos empregados. Atendimento direto aos alunos e captação. Responsável por planejar e executar plano de divulgações externas em toda AMREC. Organização de feiras e eventos, bem como contatos para orçamentos e fechamentos de parcerias. Apresentação da instituição em empresas para fechamentos de parcerias Escola x empresa com o intuito de oferecer vantagens aos empregados.



cooperativa agroindustrial cooperja

• quarta linha

• operadora de caixa

  • Jul 2017 - Apr 2018

  Rotina de caixa. Abertura e fechamento diário e mensal, recebimento de altos valores, cobrança de inadimplentes e negociação de parcelamento e plano de pagamentos. Atendimento presencial e telefônico. Rotina de caixa. Abertura e fechamento diário e mensal, recebimento de altos valores, cobrança de inadimplentes e negociação de parcelamento e plano de pagamentos. Atendimento presencial e telefônico.



Unniello Logística Em Transportes

• Rua Palestina- B. São Luiz

• auxiliar Administrativo financeiro

  • Nov 2015 - May 2017

  Auxiliar do contas a pagar, organização financeira semanal e negociação de preços e prazos de pagamento com fornecedor e prestador de serviço. Arquivamento de documentos controle e atualização de planilhas de controles gerais. Auxiliar do contas a pagar, organização financeira semanal e negociação de preços e prazos de pagamento com fornecedor e prestador de serviço. Arquivamento de documentos controle e atualização de planilhas de controles gerais.



grupo GD

• Administrativo

  • Oct 2014 - Jul 2015

  Auxiliar administrativo e financeiro. Faturamento, atendimento ao telefone. recebimento, organização e distribuição de correspondência. Contas a receber Cobrança Auxiliar administrativo e financeiro. Faturamento, atendimento ao telefone. recebimento, organização e distribuição de correspondência. Contas a receber Cobrança



Fescopan

• Vendedora

  • Mar 2013 - Jun 2013

  Atendimento a clientes. vendas Atendimento a clientes. vendas



Cecrisa Revestimentos Cerâmicos S.A.

• Brazil
• Construction
• 200 - 300 Employee

• Menor Aprendiz - Expedição, RH, Qualidade

  • Dec 2010 - Dec 2012

  Expedição: Impressão de romaneios para carregamento, envio de notas para clientes, conferencia de qualidade de estoque. RH: Recrutamento e seleção de profissionais , inclusive integração dos funcionários juntamente com a psicologa. Expedição: Impressão de romaneios para carregamento, envio de notas para clientes, conferencia de qualidade de estoque. RH: Recrutamento e seleção de profissionais , inclusive integração dos funcionários juntamente com a psicologa.