Consultor Funcional Salesforce

• Mar 2022 - Present

Consultor y Administrador Salesforce (Voluntariado)

• Mar 2019 - Present

Tecnologías: Salesforce Sales cloud + Non Profit Succes Pack, MS office Tareas: • Toma de requerimientos, análisis, carga de datos, parametrización y pruebas • Adopción de Salesforce para las usuarias y soporte • Gestión de Usuarios, licencias, roles y perfiles • Soporte a usuarios Tecnologías: Salesforce Sales cloud + Non Profit Succes Pack, MS office Tareas: • Toma de requerimientos, análisis, carga de datos, parametrización y pruebas • Adopción de Salesforce para las usuarias y soporte • Gestión de Usuarios, licencias, roles y perfiles • Soporte a usuarios

Consultor Funcional/Administrador Salesforce

• Nov 2019 - Nov 2021

Tecnologías: Salesforce Sales, Experience y Marketing Clouds, MS office, MS Teams, Easy redmine. Tareas: • Toma de requerimientos usuario negocio y traslado al partner • Análisis propuestas del partner • Implantación • Documentación funcional y técnica • Integraciones de Salesforce Sales Cloud con otras herramientas y con Salesforce Marketing Cloud • Generación, realización y aceptación pruebas usuario (UAT), visto bueno para Go On • Administración platafaforma • Realización de informes y paneles • Gestión de Usuarios, licencias, roles y perfiles • Adopción Salesforce para los usuarios: realización de manuales, impartición de formación a usuarios • Soporte a usuarios • Calidad del dato en la Organización Salesforce y en las migraciones y cargas Show less

Consultor. Salesforce Business Group

• Mar 2019 - May 2019

Tecnologías: Salesforce Service y Nonprofit Clouds, MS teams, MS office Tareas: • Consultor/administrador en proyecto Salesforce (cliente sector Banca), parametrización de entorno. • Consultor/administrador proyecto Nonprofit, llevando a cabo tareas de análisis, parametrización y planificación. Tecnologías: Salesforce Service y Nonprofit Clouds, MS teams, MS office Tareas: • Consultor/administrador en proyecto Salesforce (cliente sector Banca), parametrización de entorno. • Consultor/administrador proyecto Nonprofit, llevando a cabo tareas de análisis, parametrización y planificación.

Consultor senior CRM, Salesforce

• Sep 2018 - Nov 2018

Tecnologías: Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, MS Office y MS Project Tareas: • Consultor en proyectos Salesforce (para cliente de mercado Finanzas y Seguros) y para CRM interno • Análisis, parametrización, pruebas y planificación. Tecnologías: Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, MS Office y MS Project Tareas: • Consultor en proyectos Salesforce (para cliente de mercado Finanzas y Seguros) y para CRM interno • Análisis, parametrización, pruebas y planificación.

Consultor Senior/ Jefe de proyecto

• Nov 2015 - Sep 2017

• Consultor de Negocio en proyecto área IT Consultancy en Minsait • Oficina de proyecto PMO en proyectos de CXM (CRM, Portales y Contact Center) • Jefe de proyecto en Laboratorio de Canales-Internet en cliente sector Banca Tecnologías: Altitude(Contact Center), Liferay (Portales), Siebel (CRM), Banksphere y Host • Consultor de Negocio en proyecto área IT Consultancy en Minsait • Oficina de proyecto PMO en proyectos de CXM (CRM, Portales y Contact Center) • Jefe de proyecto en Laboratorio de Canales-Internet en cliente sector Banca Tecnologías: Altitude(Contact Center), Liferay (Portales), Siebel (CRM), Banksphere y Host

Ingeniero Sistemas Senior / Jefe de Proyecto

• Mar 2007 - Nov 2015

• Oficina de proyecto - PMO: en proyecto de Contact Center en cliente sector indústria • Jefe de proyecto. Apoyo en auditorias internas de calidad de proyectos Indra en cliente sector banca • Jefe de Proyectos CRM, aplicaciones a medida para gestión de Ofertas y campañas a clientes en cleinte sector banca • Jefe de proyecto, proyecto Target2Securities, servicio del Eurosistema para liquidación de Valores del grupo 4CB. Sector Banca • Jefe de proyecto. Centro Global de Servicios de Intercambio: implantación herramienta Clear2Pay (Open Payment Framework) en los distintos centros de gestión de pagos/cobros de transferencias y domiciliaciones domésticas e internacionales en entidad Bancaria • Jefe de Proyecto/Oficina de proyecto en Cliente sector Banca: Renovación de Canales en Sistemas de Oficinas. Migración de distintas aplicaciones de entornos host a entorno web Tecnologías: CRM (desarrollos a medida), Host, Java(Banksphere, Nacar), DB2, Groove, Jira, ALM,... Show less

Analista funcional

• Jul 1998 - Feb 2007

Analista Funcional: Clientes sector Banca • Análisis y desarrollo nuevo Sistema de Aperturas de Préstamos Personales e Hipotecarios bajo tecnologías Host y Banksphere. • Análisis y desarrollo de aplicaciones de admisión de riesgos y adaptación de sistemas existentes para nuevas entidades bancarias adscritas al grupo Programador a Analista Orgánico: clientes sector Banca • Mayo 2003 – Febrero 2004: Desarrollo en Aplicaciones de Campañas y Riesgos/Impagos. • Julio 2002 – Abril 2003: Implantación de la aplicación ‘Gestión y Admisión de Riesgos Particulares’ en Santiago de Chile. • Abril 2001 – Junio 2002 : Análisis, Desarrollo y Documentación de la aplicación ‘Gestión y Admisión de Riesgos Particulares’ • Julio 1998 – Marzo 2001: Desarrollo y Mantenimiento de aplicaciones en áreas Banca Electrónica, Banca On-line e Internert. Tecnologías: Cobol, CICS, DB2, Banksphere. Show less

Programador sw gestión

• May 1997 - Jul 1998

Programador Cobol, Cics y DB2 en aplicaciones Medios de Pago (Sistema de Administración de Tarjetas) y Banca Electrónica. Cliente sector Banca Programador Cobol, Cics y DB2 en aplicaciones Medios de Pago (Sistema de Administración de Tarjetas) y Banca Electrónica. Cliente sector Banca