Experience

Sebrae-SP

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 400 - 500 Employee

• Consultor de processos empresariais

  • Jan 2023 - Present

  Compartilho conhecimento e experiências com pessoas, profissionais e empresas dos mais variados segmentos e portes, que desejam iniciar, ampliar, melhorar, consolidar seu negócio. Compartilho conhecimento e experiências com pessoas, profissionais e empresas dos mais variados segmentos e portes, que desejam iniciar, ampliar, melhorar, consolidar seu negócio.



Martec Informática Serviços e Comércio Ltda

• São Paulo, Brasil

• Proprietário

  • Jul 2016 - Present

  Atuo com consultoria especializada em projetos (com base no PM Book e métodos ágeis), processos de negócios (mapeamento, melhoria continua, documentação, com base no BPM e BPMN), sistemas ERPs e WEB (seleção, configuração, implantação, migração, integração, administração, documentação), plataformas de comércio eletrônico (como Amazon Seller Central, Amazon FBA OnSite Panel, Amazon Returns, B2W, Skyhub, Magalu, Correios - configuração e administração). Também atuo em atividades de suporte e treinamento (como MS Office, boas práticas de segurança da informação), assistência técnica preventiva e corretiva de hardware (laptops, desktops, impressoras, monitores). Show less



Benner

• Brazil
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Consultora de Sistemas

  • Jun 2018 - Nov 2018

  Atuei com os Sistemas Benner Saúde AG (desktop e web), executei atividades de mapeamento das necessidades das áreas de negócio, identificação e sugestão de melhorias; especificações funcionais conforme previamente definido no POC (proof of concept); análise de orçamentos, parametrização, homologação de novas versões / correções; acompanhamento das implantações dos ambientes de homologação e produção; comunicação direta com equipe de desenvolvimento; elaboração e controle de relatórios do “time line” do projeto; condução de reuniões e apresentações com gestores e usuários; suporte e treinamento aos usuários. Show less



Leitura Dinamica Distribuidora De Livros

• Brazil
• Consumer Goods
• 1 - 100 Employee

• Consultor de TI e Processos de Negócios

  • Aug 2016 - May 2018

  Executei atividades de consultoria em processos de negócios e projetos focados em implantar comércio eletrônico (e-commerce), tanto varejo como distribuição. Dentre as principais atividades estão a revisão e otimização de processos administrativos, financeiros, comerciais, controle de estoque, distribuição e logística; revisão, atualização do MIP; implantação, gestão, configuração de sistemas de e-commerce Web/Cloud (Tiny, Bling); plataformas de e-commerce (Amazon Seller, B2W, Skyhub); atualização e gestão do sistema ERP próprio; revisão e otimização da TI (hardwares, softwares, rede); padronização da segurança de informação (administração de logins, e-mails, acessos à rede); extração e análise de dados com SQL e Excel; seleção de fornecedores; elaboração e controle de orçamentos; treinamentos funcionais e do MS-Office. Show less



CABESP

• Brazil
• Health and Human Services
• 100 - 200 Employee

• • Apr 2007 - Jul 2016

  Além das atividades de analista de processos e negócios, executei atividades de liderança de projetos com base nas metodologias PMI/PM Book e Scrum, adaptadas às características e necessidades da empresa. Participei de projetos de melhoria continua de processos, otimização e automatização de processos; implantação, migração de sistemas ERPs, workflow, GED; adequação sistêmica e operacional à legislação vigente, consolidação do ambiente interno de sistemas, processos de controle de acesso a informação. Executei análise e controle de orçamentos, elaboração e controle de cronogramas, elaboração de relatórios, fluxos e apresentação aos gestores, usuários e direção. Show less

• • Apr 2002 - Mar 2007

  Executei atividades de levantamento, mapeamento, diagnóstico, conformidades de processos operacionais e sistêmicos; redesenho de processos (ASIS, SHOULDBE e TOBE); automatização de processos; integrações do Benner Saúde com outros ERPs como Benner Corporativo, Orizon (Autorize e Fature), Easy Dental, Eprime Care; elaboração de especificações funcionais, protótipos, customizações; homologações; administração e parametrização dos ERPs relacionadas a TISS/TUSS (Médica, Odontológica, OPME e Medicamentos), Preços (dotações, genéricas; específicas (Simpro, Brasindice), Processamento de Contas (médicas e odontológicas), Atendimento (autorizações médicas e odontológicas); suporte e treinamento aos usuários. Show less

• • Oct 1998 - Mar 2002

  Executei atividades de coordenação administrativa de equipes de regulação médica e odontológica, controle de recebimento / resposta às solicitações de autorizações, cadastro e emissão de autorizações, escala de atividades, controle de férias e de ponto, gestão de sistema de regulação, resolução de conflitos.

• • Mar 1986 - Sep 1998

  Atuei no atendimento ao público em geral; emissão de guias de atendimento; cadastro e manutenção de prontuário médico (SAME); cadastro de autorizações



Memphis Ind. e Com. Ltda

• São Paulo e Região, Brasil

• Auxiliar de Cobrança

  • Sep 1985 - Mar 1986

  Negociação de recebíveis em atraso, controle de contas a receber. Negociação de recebíveis em atraso, controle de contas a receber.



Facitron Equipamentos para Escritório Ltda

• São Paulo e Região, Brasil

• Auxiliar Administrativo

  • May 1984 - Aug 1985

  Controle de estoque; faturamento; controle de agenda da assistência técnica; controle de contas a receber; elaboração de propostas comerciais. Controle de estoque; faturamento; controle de agenda da assistência técnica; controle de contas a receber; elaboração de propostas comerciais.