Experience

AUTOLUKSTINTAS

• Brazil
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Vendas Interna

  • Mar 2018 - Present



ITW Chemical Products

• São Paulo e Região, Brasil

• Analista administrativo

  • Mar 2017 - Jun 2017

  Suporte em administração geral, relatórios e apresentações das áreas do Corporativo Brasil tais como: Strategic Sourcing, Jurídico, RH, Auditoria, etc; Responsável pelas áreas de Limpeza, conservação, manutenção e contratos de terceiros do escritório. Administração e controle de documentação, contratos, equipamentos e serviços necessários e obrigatórios para o funcionamento do escritório. Execução de cotações, agendamentos e compras de material de escritório, carros da diretoria, etc. Controle do consumo de material de escritório/ suprimentos. Show less



ITW

• United States
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista Customer Service

  • Dec 2014 - Sep 2016

  Atendimento, visita e suporte aos clientes na compra e pós-vendas, autonomia para precificar produtos, suporte administrativo a área de vendas, com foco aos processos em Customer Service, cotações, emissão de propostas, análise de pedidos, acompanhamento de carteira de clientes, cuidando desde o input dos pedidos de vendas até a entrega final, análise de contratos, acompanhamento no processo logístico (Chegada do material no armazém, separação e entrada no estoque), acompanhamento de saldo, checagem de preços divergentes dos pedidos, averiguação de descontos e condições de pagamento, elaboração de cotações de frete rodoviário, cadastramento de itens novos na planilha de preços, responsável por conduzir o envio de comunicados, procedimento de agendamento e esclarecimentos de coleta em nosso armazém aos distribuidores e Assistências Técnicas. Show less



BASF

• Germany
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• • Apr 2013 - May 2014

  Atendimento telefônico, análise da carteira de pedidos, liberar pedidos, acompanhar saldo, checar descontos e condições de pagamento, BPM (Acompanhamento com Performance e Equipe Comercial), ULI (Acompanhamento do Uso), digitação de pedidos e inclusão, dar entrada nas devoluções por motivos administrativos e comerciais, notas de crédito, registrar atividades no CRM, prorrogações por atraso de entrega, solicitação de novos acessos (equipe comercia / representantes), apresentação mensal com: Devolução / NC / ULI, Abertura de chamados por problemas do dia a dia Show less

• • Jun 2009 - Apr 2013

  Operação Logística – (Interna)Conhecimento do processo de entrada e contabilização de materiais e serviços, conhecimento do processo de industrialização interna e em terceiros, liberação de veículos para descarga de mercadorias e auxilio nos lançamentos de dados relativos a entradas de materiais técnicos, insumos e serviços na fábrica, no SAP, para adequada contabilização, bem como receber, conferir, controlar e manter arquivo de documentos diversos, prestar rígida observância às normas e procedimentos de segurança, ética, saúde e meio ambiente da empresa, conforme compromisso com o programa de atuação responsável e informação recebida da empresa, contribuição com a qualidade nos serviços de transporte na cadeia logística, atender as expectativas de clientes internos e externos, elaboração e apoio às análises dos indicadores de performance dos fornecedores de serviço de transporte, visando monitoramento do desempenho, qualidade e atendimento dos serviços Show less

• • Aug 2008 - Jun 2009

  Compras e Serviços Logísticos.Cotações de fretes, cadastramento de valores de serviços logísticos no SAP, conferência e liberação de fretes (MRBR), suporte nos projetos dos compradores, pedidos de compras, controle dos processos de não conformidade (AQF), controle e atualização de contratos, Programa 5S



Rápido 900 Transportes

• Brazil
• Truck Transportation
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar Administrativo

  • May 2004 - Jun 2008

  Suporte ao departamento operacional, atendimento ao cliente, atendimento de reclamações, solução de problemas relacionados a devoluções, avarias e retorno de produtos, esclarecimentos de procedimentos da empresa para motoristas, conhecimento do sistema SAP, CRM. Suporte ao departamento operacional, atendimento ao cliente, atendimento de reclamações, solução de problemas relacionados a devoluções, avarias e retorno de produtos, esclarecimentos de procedimentos da empresa para motoristas, conhecimento do sistema SAP, CRM.