Internal Account Manager

• Jan 2022 - Present

• Ondersteuning van accountmanagers buitendienst • Signaleren van commerciële kansen bij klanten of prospecten • Adviserende rol ten aanzien van ons standaard portfolio • Contact met klanten en relatiebeheer • Administratieve vastlegging van klantcontacten, orders en overige stappen in het verkoopproces • Uitwerken van ICT offertes en voorstellen • Proactief beheren van de klantrelatie en cross-sellen van producten en diensten • Ondersteuning van accountmanagers buitendienst • Signaleren van commerciële kansen bij klanten of prospecten • Adviserende rol ten aanzien van ons standaard portfolio • Contact met klanten en relatiebeheer • Administratieve vastlegging van klantcontacten, orders en overige stappen in het verkoopproces • Uitwerken van ICT offertes en voorstellen • Proactief beheren van de klantrelatie en cross-sellen van producten en diensten

IT Sales specialist B2B

• May 2020 - Dec 2021

• Administratieve, communicatieve en adviserende functie• Inbound en outbound werkzaamheden via gebruikelijke communicatiekanalen.• Inventariseren van de klantbehoeften en aan oplossingen te dragen bij IT vraagstukken van de klant. • Kennis up to date houden• Ondersteunt collega’s met IT kennis om de interne kennis op gewenst niveau te houden. Signaleert en rapporteert knelpunten.• Levert input voor het verkoopplan en ondersteunt in de uitvoering in samenwerking met het salesteam.• Is proactief in het signaleren van ontwikkelingen in de markt om omzetkansen te vergroten.• Het overdragen van het Azerty DNA en waardes op interne en externe klant.• De werkvolgorde bepaald door de zich aandienende werkzaamheden en klantcontacten. Show less

Product Specialist Licences (software and cloud) / Internal Account Manager B2B

• Jan 2019 - May 2020

• Signaleren en rapporteren marktontwikkelingen en concurrentietrends• Verschaffen technische ondersteuning aan pre-sales• Begeleiden en opvolgen van offerte trajecten en projectorders in samenspraak met accountmanagers• Onderhouden contact met pre-sales afdelingen bij leveranciers• Geven van technische presentaties aan klanten indien nodig en mogelijk• Maximaliseren synergie met overige productlijnen binnen Azerty• Technische ondersteuning

Internal Account Manager B2B

• Jun 2018 - Dec 2018

• Actief benaderen van bestaande en nieuwe klanten• Klantbehoeften inventariseren en advies geven• Marketingcampagnes initiëren• Automatiseringsvoorstellen uitwerken• Relatiebeheer, upselling en cross-selling• Offertes opmaken en sluiten van deals• Opstellen van een salesplan

Sales Advisor / On-Site Repairs en Services B2C/B2B

• Aug 2013 - May 2018

• Onze klanten aanspreken en hun wensen inventariseren • Onze klanten objectief en eerlijk adviseren bij de aanschaf van hardware • Zorgen dat de winkel er netjes en representatief uitziet • Orders aannemen, verwerken, inplannen en uitleveren • Offertes maken en kassahandelingen uitvoeren • Ondersteuning marketing activiteiten • Overige voorkomende werkzaamheden • Als buitendienst voer ik diverse reparaties uit aan systemen en notebooks. • Dit varieert van het repareren van de hardware tot en met het upgraden cq ombouwen • Ook software-conflicten, datarecovery, virusverwijdering en het installeren van softwarepakketten behoort tot de standaardwerkzaamheden, Show less

Logistics

• Jul 2013 - Aug 2013

• Verzamelen en stapelen van goederen zodanig dat er geen manco’s, omwisselingen en breuken ontstaan en goederen op een verantwoorde wijze vervoerd kunnen worden. In sommige gevallen behoort overstapelen, het uitpakken van goederen en het uitsorteren van emballage ook tot de werkzaamheden. • Sorteren op nummer van afgehandelde pakbonnen en separeren van bonnen met genoteerde wijzigingen. • Scannen van verzendgegevens in geautomatiseerd systeem, verzend klaarmaken en pallettiseren van orders. • Signaleren van bijzonderheden (m.b.t. o.a. voorraden, THT, colli’s en locaties), melden aan de leidinggevende en/of afhandelen overeenkomstig opdrachten. Show less

Sales / Category Management / Purchase

• Apr 2011 - Mar 2013

Sales / Category Management / Purchase

• Mar 2008 - Mar 2013

• Ik was hier verantwoordelijk voor het opmaken van offertes voor bestaande en nieuwe accounts;• Telefonische acquisitie van klanten;• Onderhouden van contacten;• Actieve bijdrage leveren aan de ontwikkeling van nieuwe sales• Website aanvullen met producten en bijhouden van informatie.• Verantwoordelijk voor mijn eigen product categorieën.

Category Manager

• Feb 2008 - Mar 2008

• Verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van de strategie voor mijn categorie. • Marktontwikkelingen goed in de gaten houden en hier op inspelen. • Aan de hand van deze ontwikkelingen, concrete concepten opstellen om het beste te halen uit mijn categorie. • Ook verantwoordelijk voor een stukje inkoop en het aansturen van een junior.

Head of Logistics

• Jan 2008 - Jan 2008

Logistics

• Sep 2007 - Dec 2007

Allround Employee

• Dec 1999 - Sep 2007

• Ondersteunen van de managers, bij o.a. het regelen van de pauzes, roosters en inkoop van de producten voor de voorraad. • Ondersteunen van de managers, bij o.a. het regelen van de pauzes, roosters en inkoop van de producten voor de voorraad.