Experience

Grupo Primavera

• Spain
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Data Analyst

  • Jun 2021 - Present

  Responsable de la integración de los datos de todas las compañías del Grupo Automatización de procesos ETL Construcción, preparación y delivery de las necesidades y requerimientos de información del Área Financiera Gestión y preparación de los principales KPIs de Negocio por medio de herramientas de visualización de BI Responsable de la integración de los datos de todas las compañías del Grupo Automatización de procesos ETL Construcción, preparación y delivery de las necesidades y requerimientos de información del Área Financiera Gestión y preparación de los principales KPIs de Negocio por medio de herramientas de visualización de BI



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Senior Big Data Analyst

  • May 2017 - Mar 2021

  Encargado de las principales operaciones de transformación, manipulación, y gestión de los datos en el entorno global haciendo uso de las capacidades de Big Data.Encargado de la relación con 11 países, coordinando las actividades y dando soporte a los equipos locales de BI & Big Data con el fin de poner a disposición la capa de datos estandarizada que será la base de los futuros productos y servicios analíticos.Gestión del equipo de desarrollo de la herramienta de validación de datos. Gestión y selección del equipo de 4 desarrolladores, toma de requisitos, definición de las funcionalidades, pruebas, operación y despliegue de la herramienta entre los usuarios, formación y retroalimentación de su uso, seguimiento periódico de las actividades del equipo de desarrollo bajo metodología Agile.Logros:➢ 100% de operatividad y uso de la herramienta en 16 países.➢ Alto grado de satisfacción con la herramienta.➢ Cumplimiento de plazos para la disponibilidad de la herramienta.➢ Alto grado de participación e involucramiento en el desarrollo del modelo de datos porparte de las operadoras y sus usuarios.➢ + 500TB de datos procesados y validados, + 2500 entidades de datos certificadas, + 30Kcampos de datos certificados.➢ 141 productos desplegados en las diferentes operadoras una vez construidos y validadoslos datos con la herramienta. Show less

• Jefe de proyectos

  • Sep 2015 - Apr 2017

  Explotación de las capacidades BI & Big Data locales dentro de un entorno global de información y colaboración, en el ámbito de Hispanoamérica compuesto por 14 países. Responsable de las definiciones comerciales de los datos generados y representativos de Chile, junto con la construcción de las estructuras de datos que soportarán las decisiones comerciales de negocio bajo una visión Global. Álvaro Quezada Mustarós (34) 683615666 - aquezadam@gmail.com 1Exposición de los avances, definiciones y usos dentro del equipo de Managers y responsables de cada país. Explotación de las herramientas BI & Big Data disponibles para el procesado y análisis de la información (ETL, KPI, reportes, etc.).Logros:➢ Puesta en marcha de la construcción y generación del modelo de datos en Chile➢ + 700GB de datos procesados y validados, 42 entidades de datos certificadas, + 500campos de datos certificados➢ 1 modelo analítico y 2 productos desplegados➢ Automatización de los procesos de generación y envío de datos➢ Reporte MicroStrategy del estado de avance en la construcción del modelo de datos Show less

• Analista Senior BI

  • Jun 2011 - Aug 2015

  Analista en Unidad de Inteligencia de Negocios. Modelamiento analítico para el desarrollo de diversos modelos de propensión y de segmentación, para el apoyo de las decisiones del negocio y la búsqueda de Insights. Proposición y construcción de Campañas de fidelización, de retención y de incremento de valor en la cartera de Clientes. Responsable de la construcción, diseño y mantenimiento de modelos y estructuras de datos que soporten la información analítica. Desarrollo de metodologías de trabajo para campañas Real Time.Logros:➢ Construcción de un modelo de segmentación de la cartera de Clientes de prepago (7 millones de Clientes), con 13 segmentos de valor.➢ Construcción de un modelo de retención de Clientes (11 millones de Clientes), asociado a campañas de retención con lift de 3 en la efectividad del modelo. Disminución de 10% en la tasa de abandono en la cartera.➢ Creación junto al negocio de prepago de más de 40 campañas de retención y fidelización de Clientes, triplicando la efectividad de las campañas tradicionales y aportando US$ 2 millones adicionales al segmento (+ 2% al total de ingresos).➢ Mejora de 3 veces en la efectividad de las campañas contactando a los clientes más propensos a contratar según los modelos previamente señalados.➢ Diseño de un cuadro de mando con los resultados de las campañas con una actualización cada 30 minutos.➢ Colaboración y despliegue de los modelos desarrollados en otras operadoras del grupo (Ecuador, Guatemala, y la unidad global de Telefónica). Show less

• Analista reporting

  • Jul 2009 - Jun 2011

  Planificación y reportes de ventas.Gestión de la información y de los procesos del área de ventas para la generación de reportes e informes de gestión (fijo y móvil).Modelamiento y construcción de modelo relacional y lógico de ventas.Integración y consolidación de información de diversas fuentes de datos y tecnologías.Implantación de modelo, procesos e informes de ventas en DWH - BO.Generación y construcción de informes y reportes de ventas.Análisis estadísticos.Automatización de procesos de generación información (SQL y DWH).Implantación de modelo comisional y de incentivos.Logros:➢ Construcción del modelo de datos para los reportes y pagos de comisiones requeridos por la Unidad.➢ Automatización de los procesos de carga y transformación desde los distintos orígenes de datos.➢ Construcción de reportes de ventas y de resultados de diversas acciones comerciales.➢ Centralización, unificación y toma de control de las fuentes generadoras de datos y de losprocesos de carga y distribución. Show less

• Analista Facturación

  • Feb 2005 - Jun 2009

  Análisis y Balances de Facturación de toda la cartera de Clientes. Consistencia de facturación, alerta temprana de anomalías y errores. Seguimiento y propuesta de mejoras al proceso.Desarrollo, implementación y explotación en los proyectos de Balances de Rentas, Tráfico y consistencias de Parque Instalado, asegurando la correcta aplicación y configuración de los Procedimientos Comerciales y de Facturación, con el fin de evitar pérdidas de ingresos y evitar posibles reclamos de Facturación.Logros:➢ Implementación de un sistema de control simplificado y automatizado para el control de la tasación diaria del tráfico generado en la red (80 millones de registros diarios de más de 3 millones de Clientes).➢ Corrección proactiva de tráfico mal valorizado por cerca de US$ 1 millón, con la consecuente supresión de potenciales reclamaciones en más de 200K Clientes.➢ Premio recibido por la exitosa implantación y puesta en marcha del producto.➢ Mejora en el modelo de control del balance de rentas.➢ Implementación de un modelo de control sobre la facturación de terceros.➢ Construcción de un reporte diario para el seguimiento de los resultados del sistema decontrol. Show less