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ITCORP
• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Asistente de Soporte de TI

  • Jun 2022 - Present


VIP HOME REAL ESTATE

• Peru
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Asistente de Soporte TI

  • Jan 2021 - Apr 2022

  • Brindar soporte (presencial y remoto) de nivel 1 y 2 a usuarios, con el fin de apoyar en inconvenientes con sus equipos y programas. • Instalar y configurar los equipos de la empresa, sistemas operativos, programas, entre otros. • Creación de usuario dominio para el acceso al sistema de la empresa. • Realizar mantenimiento periódico de computadoras y actualizaciones de software. • Realizar la configuración de equipos de comunicación (switches, routers, app y/o celulares). • Asesorar a los usuarios en el uso correcto de los equipos tecnológicos y sistemas. • Instalación, configuración y reparación de impresoras de la empresa. • Coordinación con proveedores de Licencia de antivirus y microsoft. Show less



Grupo Lucky

• Peru
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Asistente de Soporte T.I.

  • Apr 2017 - Mar 2020

  • Monitoreo continuo de amenazas y detección de alertas e incidentes. • Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa: equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. • Creación de usuario dominio para el acceso al sistema de la empresa. • Realizar el mantenimiento periódico de computadoras y actualizaciones de software. • Restablecer contraseñas de usuario, según controles, definiciones y políticas establecidas por Gerencia de TI. • Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software y repararlo. • Realizar la configuración de equipos de comunicación (switches, routers, app y/o celulares). • Asesorar a los usuarios en el uso correcto de los equipos tecnológicos y sistemas. • Administrar, controlar e inventariar licencias de software, equipamiento de TI y telefonía, desde su entrega por el proveedor hasta su baja y destrucción. • Realizar revisiones del buen funcionamiento de las cámaras de vigilancia y revisión de grabaciones cuando se requiera. • Instalación, configuración y reparación de impresoras. • Solicitud y verificación de instalación de internet IP. • Coordinación con provedores de Licencia de antivirus, microsoft y reportar las piezas defectuosas con HP previa llamada de validación. Show less